Beschreibung

Hallo und willkommen!

Ich freue mich sehr, dass Sie sich gerade mein Profil anschauen.

Mein Stundensatz beträgt 29€/h netto ohne Telefonie und mit Telefonie 35€/h netto.

Gerne übernehme ich für Sie folgende Aufgaben:

- Kundenbetreuung im Backoffice (E-Mail, Chat, Social Media, Tickets)

- Gästebetreuung

- Telefonische Kundenbetreuung mit Aufpreis

- Community Management (Instagram, Facebook, TikTok, Youtube, Trustpilot)

- E-Mail Marketing / E-Mail Akquise

- LinkedIn Social Selling / Recruiting

- Meetings mit Kunden durchführen und Ihr Unternehmen repräsentieren

- Telefonsekretariat mit Aufpreis

- Terminmanagement und Kalendermanagement

- Organisation von Meetings / Events

- Datenpflege / Datenerfassung

- Stammdatenpflege

- Recherche (Adressen, Unternehmen, Ansprechpartner, Kandidaten, sonstiges)

- E-Mail Bearbeitung und E-Mailmanagement

- Administrative Büroaufgaben

- Schreibtätigkeiten aller Art

- persönliche Assistenz

- Assistenz der Geschäftsführung

Mit folgenden Programmen habe ich bereits gearbeitet:

- Zendesk

- Freshdesk

- Helpdesk

- Gorgias

- Jira

- Billbee

- Easy Bill

- Shopify

- PayPal

- TrustPilot

- Easy DHL

- JTL

- Microsoft Office

- Google Forms / Sheets

- SAP / SAP Hana

- Leaddesk

- Salesforce

- David

- Trello

- Miroboards

- Member Spot

- HubSpot

- Elsbeth

- Eigene CRM Programme von Kunden

- VIAS

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Selbstständig
Gästebetreeuungsmanagerin
März 2025 - Heute (1 Jahr und 3 Monate)
Gästebetreeuung
Reservierungsmanagerin
Backoffice
Hotels/Ferienwohnungen

Booking, Airbnb, WhatsApp, E-Mails, Anrufe
Yoummday
Customer Service Representative
TELEKOMMUNIKATION
Mai 2023 - Heute (3 Jahre und 1 Monat)
Tätigkeiten:

- verschiedene Auftraggeber in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb
expertcloud.de GmbH
Backoffice Mitarbeiterin
ENERGIE
Mai 2023 - Heute (3 Jahre und 1 Monat)
Tätigkeiten:

- Backoffice Arbeiten
- schriftlicher Kundenservice
- E-Mail Bearbeitung
- Datenpflege