Über Natalie
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Projekt- und Berufserfahrung
- BMWRolle: Senior Product Designer & Subteam Lead | Projekt: Owner's Manuals | Capgemini ConsultingAUTOMOBILSEKTORDezember 2021 - Juli 2023 (1 Jahr und 7 Monate)München, DeutschlandDie ChallengeBMWs papiergestützte Betriebsanleitungen waren veraltet, schwer navigierbar und nicht nachhaltig.ZielEntwicklung einer nahtlosen UX für digitale Betriebsanleitungen, um papierbasierte Anleitungen zu ersetzen.Erweitertes Ziel: Erstellung einer einzigen, user-freundlichen Plattform, die durch die Suche nach jedem BMW-Fahrzeugproblem zugänglich ist.Meine Rolle→ UX-Strategie & Produktvision leiten→ Design- & Entwicklungszusammenarbeit managen→ Teamleitung: 4 Entwickler→ Junior Designer coachen→ End-to-End Produktdesign (Mobile + Desktop)Phase 1 – PDF-Archive✓ User Research (qualitative Interviews mit BMW-Fahrern)✓ Personas & User Journeys (5+ Nutzergruppen)✓ Mobile-First UI Design (Sketch → Figma Prototyping)✓ Usability Testing & Iteration✓ Design-System-Grundlagen für SkalierbarkeitResultat: Konzept validiert, an Entwicklung übergebenPhase 2 – Driver’s Guide Web & Produkt Vision✓ Strategische CX-Vision entwickelt (Multi-Produkt Roadmap)✓ Produktstrategie mit Stakeholdern definiert✓ Interaktive HTML-basierte Anleitung designed✓ Subteam mit 4 Entwicklern geleitet (Design Coaching & Reviews)✓ Design System für Produktkonsistenz erstelltResultat: Live Plattform, skaliert auf weitere ProdukteImpact→ 500+ Seiten Papierdokumentation ersetzt→ Mobile-First Design für maximale Zugänglichkeit→ Design System ermöglichte Produktexpansion→ Team skaliert: 1 Designer → Design + Dev CollaborationKey Skills→ UX-Strategie & Produktvision→ Stakeholder Management & Leadership→ Design System Architektur→ Multi-Device Design (Mobile + Desktop + Web)→ User Research & Testing→ Developer Handoff & CollaborationTools & MethodenFigma | Sketch | CX Strategie | User Journeys | Personas | User Interviews | UI Design | Prototyping | Workshops | Dokumentation | HTML/CSS Handoff | Agile (Scrum)
- ÖBBRolle: UX Expertin | Projekt: Change Vision Workshop | Capgemini ConsultingTRANSPORTWESENMärz 2023 - Mai 2023 (2 Monate)Wien, ÖsterreichChallengeÖBB brauchte eine neue, kundenzentrierte Vision für ein Transformationsprogramm. Traditionelles Denken, fehlendes Alignment unter Führungskräften.Meine Rolle→ Design Thinking Expertin→ Workshop-Design & Moderation→ UX Coaching für Senior Leadership→ Podiumsdiskussion: Design Thinking in TransformationDeliverables✓ Change Vision Workshops moderiert (20+ Senior Leader)✓ Design Thinking Methoden implementiert & gecoacht✓ Strategische Projektvisionen entwickelt✓ Einheitliches Alignment unter FührungskräftenImpact→ 20+ Leader mit neuer Design-Thinking-Perspektive aligned→ Gemeinsame Visionen & Prioritäten definiert→ Design Thinking als Programm-Methodik etabliert
- ÖBBRolle: UI Designer, Business Analyst | Projekt: GIS | Capgemini ConsultingTRANSPORTWESENJanuar 2021 - Dezember 2021 (11 Monate)Wien, ÖsterreichChallengeÖBB brauchte moderne, benutzerfreundliche GIS-Visualisierungen für diverse Bereiche. Dashboards waren veraltet und uneinheitlich. Management brauchte eine übersichtlichere Überwachung von Streckenstörungen in Echtzeit.Meine Rolle→ UX/UI Designer & Business Analyse für ArcGIS Implementierung→ Dashboard Design & Datenvisualisierung→ Management Portal RedesignDeliverables✓ Interaktive geografische Kartenvisualisierung in ArcGIS✓ Icon & Animation Library (GIFs) erstellt✓ Alte Dashboards modernisiert (cleaner, intuitiver)✓ Neue Dashboards minimalistisch designed✓ Management Dashboard für Streckenstörungen adaptiert (Echtzeit-Überwachung, schnelle Eskalation)✓ Corporate Identity über alle Produkte angewendetImpact→ Benutzerfreundlichkeit erhöht (intuitive Datenvisualisierung)→ Management kann Störungen schneller erkennen & reagieren→ Einheitliches, modernes Erscheinungsbild aller Dashboards→ Minimalistisches Design reduziert Cognitive Load
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Ausbildung und Abschlüsse
- MSc, Information Systems ManagementUniversity of Applied Sciences Technikum Vienna2021Thesis: user experience of dark patterns in eCommerce Graduated with excellence Studied: Innovation Management, Knowledge Management, Systems Engineering, Visual Analytics, Big Data & Machine Learning
- Diploma, CG + 3D Asset Creation: Characters and Creatures for GamesThink Tank Traning Centre2024Sculpting characters & creatures while applying anatomy principles Optimizing and creating game topology Baking high details onto the game ready mesh Creating of realistic textures and look dev of the final shader setup Groom creation by using cards or XGen Hard surface modeling and sculpting Character creation accordingly to game production pipeline
Zertifizierungen
- CPUX-F: Certified Professional for User Experience - Foundation LevelCertible - UXQB2020
- Accessibility: How to Design for AllInteraction Design Foundation2022