Melissa Darabos

Bearbeitung von Besoldungs- und Abrechnungsprozessen im Landesamt für Finanzen im Rahmen der Beamtenlaufbahn als Regierungssekretärin im mittleren Dienst.

Prüfung und Überwachung ordnungsgemäßer sowie fristgerechter Besoldungs- und Zahlungsabläufe unter Berücksichtigung geltender Vorgaben, interner Prozesse und abrechnungsrelevanter Daten. Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Zahlungsempfängern wie z.B. Lehrer, Polizisten, Richter usw., Behörden und internen Ansprechpartnern zur Klärung abrechnungsrelevanter Fragestellungen. Prüfung und Verwaltung personenbezogener Daten sowie Bearbeitung von Änderungs- und Sonderfällen in enger Zusammenarbeit mit dem Team und gegenseitiger Unterstützung innerhalb der Arbeitsgruppe. Unterstützung der Arbeitsgruppenleitungen bei organisatorischen und administrativen Aufgaben sowie Mitwirkung an komplexeren Fällen durch strukturierte Vorbereitung und sorgfältige Vorgangsbearbeitung. Einarbeitung neuer Nachwuchskräfte sowie Durchführung von Schulungen speziell für Nachwuchskräfte zu administrativen Abläufen und fachlichen Grundlagen. Strukturierte Aktenführung in manueller und digitaler Form unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien.

Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden im Verkaufsalltag mit Fokus auf serviceorientierte Kommunikation, Warenpräsentation und positive Einkaufserlebnisse.

Unterstützung des täglichen Filialbetriebs durch Warenpflege, Kassentätigkeiten, Lagerorganisation und strukturierte Abläufe auf der Verkaufsfläche. Mitwirkung bei der kreativen Gestaltung von Verkaufsflächen, Schaufenstern und Warenpräsentationen zur Unterstützung aktueller Kollektionen und Verkaufsaktionen. Aktive Unterstützung bei der Umsetzung visueller Merchandising-Konzepte sowie Anpassung von Produktplatzierungen zur Verbesserung der Kundenansprache. Bearbeitung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Produktauswahl und lösungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Kundensituationen im direkten Kontakt. Verbindung von kundenorientierter Kommunikation mit organisatorischem Arbeiten, Teamzusammenarbeit und einem hohen Maß an Flexibilität im dynamischen Einzelhandelsumfeld.

Kundenberatung und Begleitung durch den Kaufprozess, von der Produktauswahl bis zum Abschluss. Bearbeitung individueller Kundenanfragen sowie Organisation und Weiterleitung von Artikelbestellungen und Filialanfragen zur Unterstützung eines reibungslosen Kundenservices. Kassentätigkeiten, Warenrücknahme und Bearbeitung von Reklamationen im direkten Kundenkontakt. Mitgewirkt bei der Gestaltung von Verkaufsflächen und Schaufenstern, passend zu aktuellen Kollektionen und Saisonaktionen wie Sale und Reduzierungen. Warenannahme, Preisauszeichnung, Bestandskontrolle und Nachbestückung der Fläche. Öffnungs- und Schließdienste sowie allgemeine Aufgaben im Hintergrund, die den reibungslosen Filialablauf sichergestellt haben. Teamarbeit und Flexibilität waren im schnellen Filialalltag selbstverständlich.