Martin Herzog

Nach 30 Jahren intensiver Praxis kenne ich die Herausforderungen aus jeder Perspektive, wenn Unternehmensprozesse und Qualität nicht mehr übereinstimmen. Die Konsequenzen daraus sind meist rückläufige Auftragseingänge und sinkende Umsatzzahlen.

Das Management gerät unter Handlungsdruck. Häufig wird die Rettung in einem neuen ERP-System, einer KI-Lösung oder einer anderen Software gesucht. Es werden kurzfristige und meist kontraproduktive Maßnahmen ergriffen: Kurzarbeit (Hoffnung auf Besserung), Produktpreiserhöhungen (Inkaufnahme vom Verlust von Stammkunden) oder Personalabbau (Wissensabwanderung).

Erfolg im Mittelstand entsteht nicht durch irgendeine Software- oder KI-Lösung. Er entsteht, indem man Klarheit und das tiefe Verständnis für die eigenen Prozesse wiedererlangt.

Das Management muss wieder verstehen:

- Was tun wir?

- Wie tun wir es?

- Warum tun wir das so, wie wir es tun?

- Wofür und für welchen Zweck tun wir es?

Wissen wir messbar, was der Markt, die Kunden und Interessenten wirklich wollen?

Ein weiterer entscheidender Punkt: Bei rein rationalen Konzepten wird völlig vergessen, dass dahinter Menschen mit Werten, Motiven, Wünschen und Bedürfnissen stehen. Diese fließen selten in die Betrachtung des Verbesserungs- oder Change-Prozesses mit ein.

Hier setzt mein Konzept an – ABER nicht als BERATER! Berater erklären einem die Welt, davon gibt es Tausende auf dem Markt.

Ich bin ein Enabler. Jemand, der gerufen wird, wenn das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist. Wenn echte Weichenstellungen anstehen – von der Prozessverbesserung und -optimierung bis hin zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung.

Mit meinem Hintergrund als Betriebswirt (DQR 7), meinen zertifizierten Ausbildungen als Business Coach, psychologischer Berater und Agile Scrum Master sowie 30 Jahren Projekterfahrung im IT- und ERP-Business führe ich Unternehmen und Menschen krisenfest durch den Wandel. Fokussiert auf messbare Wirkung, statt auf den schönen Schein von PowerPoint-Folien