Beschreibung

Ich unterstütze Unternehmen dabei, komplexe Programme, Projekte, Organisationsstrukturen und operative Prozesse zu stabilisieren und weiterzuentwickeln.

Mein Schwerpunkt liegt auf Transformation, Program & Project Management und datenbasierter Steuerung von Organisationen.

Ich verbinde Business, IT und operative Umsetzung – von der Analyse über Strukturaufbau bis zur Einführung von KPI- und Reporting-Systemen.

Erfahrung aus über 25 Jahren in Projekten, Technologie- und unterschiedlichen Organisationsumfeldern.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Berlin (bis zu 50 km)

Kieback&Peter
Business Process Management Consultant
Januar 2025 - Mai 2025 (4 Monate)
Berlin, Deutschland
Konzeption und Aufbau eines unternehmensweiten Program-Management-Ansatzes
Strukturierung eines laufenden Großprojekts (Roadmap, Meilensteine, Risiken, Ressourcen)
Entwicklung standardisierter Prozesssteckbriefe zur Steuerung von Programmstrukturen
Aufbau eines Steuerungstoolsets für Programme und Projekte
Einführung einheitlicher Steuerungs- und Reportingstrukturen
Konsolidierung von Projekt-, Risiko- und Ressourcendaten
Abstimmung mit Projektleitungen zur strukturierten Status- und Fortschrittsbewertung
Klärung und Strukturierung unscharfer Projekt- und Programmstrukturen
Program Management Projektmanagement Prozessoptimierung Prozessmanagement Reporting
BTA - Weiterbildung
Systemischer Organisationsentwickler & Master Coach
März 2024 - Juli 2024 (4 Monate)
Berlin, Deutschland
Zertifizierter Master Coach (QRC)
Vertiefung systemischer Organisationsentwicklung und Organisationsdiagnostik
Arbeit mit Teams in Veränderungs-, Konflikt- und Entwicklungsprozessen
Anwendung von Coaching- und Facilitation-Methoden in Einzel- und Teamkontexten
Entwicklung von Ansätzen zu Führung, Zusammenarbeit und Kultur
Erweiterung der eigenen Führungspraxis um systemische und lösungsorientierte Methoden
Organisationsentwicklung Change Management & Transformation Coaching Systemisches Coaching Systemische Organisationsentwicklung
samedi GmbH
Head of Special Solutions
Oktober 2021 - Dezember 2023 (2 Jahre und 2 Monate)
Berlin, Deutschland
Führung und Restrukturierung eines technischen Bereichs im Rahmen eines Unternehmens Transformationsprogramms.

Disziplinarische und fachliche Führung von drei Teams (Support, Integration, IT-Operations), ~10 MA
Aufbau und Restrukturierung der gesamten Einheit „Special Solutions“ im Rahmen eines Transformationsprogramms
Enge Zusammenarbeit mit C-Level zur Neuausrichtung des Customer-Experience-Bereichs
Aufbau neuer Teams (IT-Operations, Implementation Consultants) inkl. Recruiting, Rollen, Strukturen und Arbeitsmodelle
Reorganisation des Technical Client Services und Neuausrichtung der Support-Prozesse
Einführung und Projektmanagement eines integrierten Managementsystems (ISO 9001 & 27001) inkl. Aufbau von Governance-, Audit- und Qualitätsstrukturen
Rolle als QMB inkl. Durchführung von Audits und Risikomanagement
Etablierung eines KPI- und Reporting-Systems für Customer Experience und IT-Operations (Tableau, Superset) - Konsolidierung von Daten und Entwicklung steuerungsrelevanter Kennzahlen (Tickets, Qualität, Performance)
Entwicklung und Einführung standardisierter Prozesse (SOPs) im Onboarding und Support - Reduktion der Implementierungsdauer durch neue Aufgaben- und Prozessstrukturen
Entwicklung einer Kompetenzmatrix und Enablement-Struktur für Mitarbeitende und Führungskräfte
Einsatz von Coaching-Ansätzen zur Führungskräfteentwicklung
Aufbau strukturierter Meeting- und Steuerungsformate (inkl. Executive KPI Meetings)
Einführung klarer Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse über Teams hinweg
Leadership Change Management & Transformation Business intelligence Managementsysteme Projektmanagement