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Franka ScharfFS

Franka Scharf

Projektassistenz & Kommunikation

480 €/Tag
Klötze, DE
15+ Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Franka

Seit 2006 arbeite ich in kunden- und kommunikationsintensiven Bereichen, unter anderem in Konzern- und IT-nahen Strukturen.
Heute unterstütze ich Unternehmen remote als Projekt- und Kommunikationsassistenz, insbesondere in den Bereichen:
• Kundenkommunikation & Reklamationsbearbeitung
• Beschwerdemanagement & Eskalationsklärung
• Projektassistenz & Koordination
• Strukturierung von Prozessen und Abläufen
• Schnittstellenkommunikation zwischen Teams
Meine Stärke liegt darin, auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe, Klarheit und Ordnung in Kommunikation und Prozesse zu bringen.
Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
Zusammenarbeit ist kurzfristig projektbezogen oder langfristig im Rahmen fester Kontingente möglich.
  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Grundkenntnisse

Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Projekt- und Berufserfahrung

  • Waldbaden Altmark
    Gründerin Waldbaden Altmark
    GESUNDHEIT & WELLNESS
    Mai 2025 - Heute (1 Jahr und 1 Monat)
    Klötze, Deutschland
    Gründung und Aufbau von Waldbaden Altmark.
    Konzeption und Durchführung von Gruppenformaten, Einzelbegleitungen und Naturprogrammen mit Fokus auf Stressreduktion, Stabilität und nachhaltige Entlastung.
    Organisation von Abläufen, Terminplanung, Kundenkommunikation und Projektkoordination.
    Konzeption und Durchführung von Gruppenformaten, Einzelbegleitungen und Naturprogrammen mit Fokus au
  • Gambit Consulting GmbH
    Systemadministratorin
    März 2023 - November 2025 (2 Jahre und 8 Monate)
    53 Troisdorf, Germany
    100% remote Administration und Pflege des iSpring LMS inkl. Nutzer- und Rollenmanagement Aufbau/Weiterentwicklung des Lernportfolios und Content-Strukturen Onboarding-Administration, Trainerin im Onboarding, User-Support Betreuung von SAP-Zertifizierungen, Termin- und Teamkoordination Virtuelle Team-Administration und Organisationssupport
    Administration und Pflege des iSpring LMS inkl. Nutzer- und Rollenmanagement Aufbau/Weiterentwicklun
  • Volkswagen Group Services GmbH
    Sachbearbeiterin Export, Backoffice
    Januar 2021 - Februar 2023 (2 Jahre und 1 Monat)
    38 Wolfsburg, Germany
    100% remote Erstellung/Prüfung von Rechnungen & Gutschriften, Kostenfreigaben Beschwerdemanagement, Produktberatung, Folgeprozesse anstoßen Qualitätssicherung und Statistikpflege für den Auftraggeber
    Beschwerdemanagement, Produktberatung,

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Coaching & Beratung Fachkraft für Systemische Beratung und Coaching
    Coaching & Beratung Fachkraft für Systemische Beratung und Coaching
  • Kauffrau für Bürokommunikation
    ITW Berlin e. V.
    2006
    Kauffrau für Bürokommunikation

Fähigkeiten

Kategorien