Franka Scharf, Projektassistenz & Kommunikation

Beschreibung

Seit 2006 arbeite ich in kunden- und kommunikationsintensiven Bereichen, unter anderem in Konzern- und IT-nahen Strukturen.

Heute unterstütze ich Unternehmen remote als Projekt- und Kommunikationsassistenz, insbesondere in den Bereichen:

• Kundenkommunikation & Reklamationsbearbeitung

• Beschwerdemanagement & Eskalationsklärung

• Projektassistenz & Koordination

• Strukturierung von Prozessen und Abläufen

• Schnittstellenkommunikation zwischen Teams

Meine Stärke liegt darin, auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe, Klarheit und Ordnung in Kommunikation und Prozesse zu bringen.

Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und mit hohem Verantwortungsbewusstsein.

Zusammenarbeit ist kurzfristig projektbezogen oder langfristig im Rahmen fester Kontingente möglich.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Grundkenntnisse

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Waldbaden Altmark
Gründerin Waldbaden Altmark
GESUNDHEIT & WELLNESS
Mai 2025 - Heute (1 Jahr und 1 Monat)
Klötze, Deutschland
Gründung und Aufbau von Waldbaden Altmark.
Konzeption und Durchführung von Gruppenformaten, Einzelbegleitungen und Naturprogrammen mit Fokus auf Stressreduktion, Stabilität und nachhaltige Entlastung.
Organisation von Abläufen, Terminplanung, Kundenkommunikation und Projektkoordination.
Konzeption und Durchführung von Gruppenformaten, Einzelbegleitungen und Naturprogrammen mit Fokus au
Gambit Consulting GmbH
Systemadministratorin
März 2023 - November 2025 (2 Jahre und 8 Monate)
53 Troisdorf, Germany
100% remote Administration und Pflege des iSpring LMS inkl. Nutzer- und Rollenmanagement Aufbau/Weiterentwicklung des Lernportfolios und Content-Strukturen Onboarding-Administration, Trainerin im Onboarding, User-Support Betreuung von SAP-Zertifizierungen, Termin- und Teamkoordination Virtuelle Team-Administration und Organisationssupport
Administration und Pflege des iSpring LMS inkl. Nutzer- und Rollenmanagement Aufbau/Weiterentwicklun
Volkswagen Group Services GmbH
Sachbearbeiterin Export, Backoffice
Januar 2021 - Februar 2023 (2 Jahre und 1 Monat)
38 Wolfsburg, Germany
100% remote Erstellung/Prüfung von Rechnungen & Gutschriften, Kostenfreigaben Beschwerdemanagement, Produktberatung, Folgeprozesse anstoßen Qualitätssicherung und Statistikpflege für den Auftraggeber
Beschwerdemanagement, Produktberatung,

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

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Coaching & Beratung Fachkraft für Systemische Beratung und Coaching
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Kauffrau für Bürokommunikation
ITW Berlin e. V.
2006
Kauffrau für Bürokommunikation

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Projektmanager