Denisa Frentescu

Gesamtkoordination eines Plattform-Projekts von der Anforderungsanalyse bis zum Launch — zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggeber, Entwicklung und Design. Beta-Test organisiert, Feedback strukturiert, Fehlerbehebung koordiniert. Ergebnis: Plattform termingerecht gelauncht, vollständige Dokumentation übergeben.

Kundensupport, Produktverkauf und -beratung in einem strukturierten Großunternehmen mit komplexen Abläufen — eigenverantwortlich und mit hohem Kommunikationsvolumen. Eigenverantwortliche Kundenberatung, operative Umsetzung laufender Prozesse sowie Erstellung und Koordination von Teamplänen zur Ablaufsicherung. Ergebnis: Stabile Teamkoordination sichergestellt, Kundenzufriedenheit aufrechterhalten und operative Prozesse zuverlässig abgewickelt.

Strukturen und Prozesse außerhalb des Tagesgeschäfts neu aufgebaut und strategische Sonderprojekte eigenverantwortlich geführt. Koordination von Arbeitsabläufen, Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess sowie Entwicklung und Umsetzung von Werbe- und Vertriebsaktivitäten. Ergebnis: Klare Prozessstrukturen etabliert, operative Abläufe messbar verbessert und Vertriebs- und Werbemaßnahmen erfolgreich umgesetzt.