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Oliver MaunouryOM

Oliver Maunoury

Supermalter

Gestion SAV - français / anglais / allemand

125 €/Tag
84 Projekte
Le Mans, FR
3-7 Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 12h

Über Oliver

Bonjour/Hello/Hallöchen!

Je vais m'occuper de la gestion du service client de votre boutique e-commerce !

Je peux répondre aux messages dans ces différentes langues.

🌈 En anglais
🌈 En français
🌈 En allemand

J'ai déjà travaillé avec plusieurs personnes/entreprises de façon régulière pour gérer un ou plusieurs SAV simultanément depuis deux ans. J'ai donc déjà une bonne expérience dans le milieu du service client et du dropshipping.

Gérer jusqu'à 100 messages par jour n'est pas un problème pour moi. Je travaille majoritairement sur Comeup où j'ai déjà effectué plus de 160 commandes pour mon service. J'ai donc l'habitude de gérer des services après-vente de différentes tailles et sur plusieurs mois. Oui, j'espère bâtir une relation de confiance sur le long terme avec mes clients.

Au plaisir de travailler avec vous,

Maunoury Oliver
  • Französisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Deutsch

    Verhandlungssicher

  • Englisch

    Verhandlungssicher

Vor Ort möglich
Le Mans (bis zu 10 km), Paris (bis zu 10 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • Alfacom-Agency
    Customer Support Agent - Responsable Service Client
    E-COMMERCE
    November 2025 - Februar 2026 (3 Monate)
    Le Mans, Frankreich
    - Traitement des messages clients via Gorgias (50 messages par jour)
    - Modification des commandes sur Prestashop
    - Standard téléphonique sur Aircall
    Polyvalence et adaptabilité autonomie Multilingue Gorgias Aircall
  • NUIMPULSE-KOSBIOTIC
    Customer Support Agent - Responsable Service Client
    PRESSE & MEDIEN
    Mai 2025 - Mai 2025
    Versailles, Frankreich
    - Traitement des messages SAV (en présentiel dans leurs locaux)
    - Gestion des demandes en rapport avec les probiotiques
    - Traitement des problèmes de livraison (Colis Privé, Mondial Relay)
    présentiel Gestion des problèmes Régularité ponctualité
  • Calcuso
    Customer Support Agent - Responsable Service Client
    E-COMMERCE
    August 2024 - Oktober 2024 (1 Monat)
    Le Mans, Frankreich
    - Traitement des messages clients sur Zendesk
    - Gestion standard téléphonique
    - Contact avec les transporteurs (DHL, Laposte...) pour gérer les problèmes de livraison
    Disponibilités la patience Adaptabilité et réactivité Satisfaction client Standard téléphonique

Bewertungen

5,0

Von 37 Bewertungen

C

Camille

Chargée de SAV - Inoui Editions

Bewertet am 6.1.2026

Le projet était un remplacement pendant les congés de noël. Les missions étaient d'assurer le suivi des tickets clients notamment du service après vente ainsi que d'améliorer l'image de marque au travers de ces tickets.
H

Hicham

Cluutch

Bewertet am 15.9.2025

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Master
    Universität Paderborn et Le Mans Université
    2018
    Master en Etudes Culturelles Internationales
  • LEA
    Le Mans Université
    2016
    LEA - Licence anglais - allemand

Fähigkeiten

Kategorien