Beschreibung

Sie suchen eine verlässliche Unterstützung für Ihre Kunden und Social-Media-Kanäle?

Ich unterstütze Sie flexibel im digitalen Kundenservice, beim E-Mail-Support und im Community Management. Dabei übernehme ich die tägliche, zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen und behalte Ihre Kanäle im Blick.

Das biete ich Ihnen an:

Bereiche: Digitaler Kundenservice, E-Mail-Support, Ticket-Bearbeitung und Community Management.

Zeiten: Flexibel in Teilzeit möglich, gerne auch an 5 bis 7 Tagen pro Woche für eine tägliche Abdeckung.

Sprachen: Sicherer Support auf Deutsch, Englisch und Spanisch.

Arbeitsumgebung: Ruhiger Arbeitsraum im Homeoffice mit stabilem High-Speed-Satelliteninternet für eine garantierte Ausfallsicherheit.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht für ein erstes Gespräch.

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher
Spanisch
Konversationssicher

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Familienbetrieb
Kundenbetreuung und Social Media
Mai 2024 - März 2026 (1 Jahr und 10 Monate)
Büroorganisation: Korrespondenz, Medienverwaltung sowie Termin- und Aufgabenplanung. Kundenkontakt & Social Media: Betreuung digitaler Kanäle, schriftliche Beantwortung von Anfragen und Community-Pflege. Sachbearbeitung: Datenpflege, Bearbeitung von Unterlagen und organisatorische Unterstützung im täglichen Geschäftsbetrieb.
Kundensupport Social Media Community Management Datenpflege Sachbearbeitung
Kreiskliniken Herford Bünde AöR
Pflegefachassistentin
September 2014 - März 2024 (9 Jahre und 6 Monate)
Pflege & Betreuung: Pflegemaßnahmen nach Qualitätsstandards. Deeskalation: Empathischer Umgang und sicheres Konfliktmanagement. Organisation: Digitale Dokumentation und Unterstützung der Stationsabläufe. Compliance: Einhaltung von Hygienevorschriften und Datenschutz (DSGVO).
Zuverlässigkeit & Termintreue Empathie DSGVO Beschwerdemanagement Teamarbeit
Familienbetrieb
Administrative Unterstützung
Juni 2003 - Oktober 2013 (10 Jahre und 4 Monate)
Germany
Büroorganisation: Bearbeitung der Korrespondenz sowie Termin- und Aufgabenplanung. Kundenbetreuung: Telefonische, schriftliche ( E-Mail) und Chat-basierte Beratung sowie die tägliche Organisation.
Kundensupport & Kommunikation Sachbearbeitung DSGVO Datenpflege Office Management & Büroorganisation