Über Alexander
Ihr Team beantwortet zum dritten Mal dieselbe Kundenanfrage. Das Telefon klingelt – niemand ist frei. Terminanfragen und E-Mails fressen Stunden, die Ihrem Kerngeschäft fehlen.
Das sind keine IT-Probleme – das sind Umsatzprobleme. Genau hier setze ich an.
Ich bin Alexander – Unternehmer mit 10+ Jahren Erfahrung als Senior Projektmanager und Supply Chain Manager (Alpla Gruppe, ready2order). Heute automatisiere ich Kommunikation und Abläufe für KMUs mit KI – praxisnah und ohne IT-Fachchinesisch.
WAS ICH UMSETZE:
📞 Voice AI Telefonassistenten – Ihr Telefon wird 24/7 beantwortet: Termine, Öffnungszeiten, häufige Fragen – natürlich wie ein Mitarbeiter (Vapi.ai, Fonio.ai)
⚙️ Workflow-Automatisierung (n8n) – bestehende Tools intelligent verbunden, Routineaufgaben laufen im Hintergrund
💬 Website-Chatbots – sofortige Antworten statt "Wir melden uns", Leadqualifizierung rund um die Uhr
📧 E-Mail-Automatisierung – Anfragen werden erkannt, sortiert und beantwortet
🧠 KI-Wissensdatenbanken – Ihre KI kennt Preise, Leistungen und Abläufe
🔗 Systemanbindung – Kasse, CRM, Buchungstools, ERP
WARUM ICH?
Ich komme nicht aus der IT-Ecke. Ich habe ein Unternehmen mitgegründet und auf €500k+ skaliert, bei Alpla eine Fabrik in China aufgebaut und bei ready2order Hardware vom Prototyp zum Launch gebracht. Ich baue keine "coolen Automations" – ich baue Lösungen, die sich in Euro und Stunden messen lassen.
Ergebnisse: 60–90% weniger manuelle Arbeit, keine verpassten Anrufe, zufriedenere Kunden.
🌍 Deutsch | Englisch | Mandarin
📍 Wien – remote im DACH-Raum
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Chinesisch
Konversationssicher
Schweizerdeutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Vor Ort möglich
Wien (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Adam Holding GmbHKI-Automatisierung & Voice AI ConsultantBERATUNG & AUDITSOktober 2025 - Heute (8 Monate)Wien, ÖsterreichBeratung und Umsetzung von KI-Automatisierungslösungen für Klein- und Mittelbetriebe im DACH-Raum. Ich analysiere bestehende Geschäftsprozesse, identifiziere Automatisierungspotenziale und setze die Lösungen hands-on um. Schwerpunkte: Voice AI Telefonassistenten (Vapi.ai, Fonio.ai), die Anrufe 24/7 entgegennehmen und Reservierungen, Terminbuchungen sowie Kundenanfragen eigenständig abwickeln. Workflow-Automatisierung mit n8n zur Verbindung bestehender Tools und Systeme. Website-Chatbots für Leadqualifizierung und Kundensupport. KI-Wissensdatenbanken (RAG) mit unternehmensspezifischen Inhalten. Direkte API-Anbindung an Buchungssysteme, Kassensysteme und CRM. Bisherige Ergebnisse bei Kunden: 90% der Anrufe vollautomatisch abgewickelt, keine verpassten Reservierungen mehr, 60–90% weniger manueller Aufwand, messbar bessere Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit.
- ready2order GmbHHardware Owner und Supply Chain ManagerSOFTWARE-HERSTELLERJanuar 2024 - Januar 2025 (1 Jahr)Vienna, AustriaVerantwortung für gesamte Payment- & POS-Hardware inkl. Zubehör Projektleitung von Produkteinführungen: von Prototyping bis Massenproduktion & Launch Enge Zusammenarbeit mit CEO, Product, Finance, Marketing & Sales Leitung der Supply Chain: Beschaffung, Bestände, Retourenmanagement Vertrags- & Preisverhandlungen inkl. Rahmenverträgen Tools: Salesforce, JTL, Zuora
- Shanghai Youfei Business Consulting Ltd.,Sourcing-Spezialist und Supply Chain ManagerE-COMMERCEJanuar 2017 - Januar 2024 (7 Jahre)Shanghai, ChinaLeitung von Projekten in Textilien, Kosmetik, Sportartikeln, Medizingeräten, Kickstarter-Produkten End-to-End-Verantwortung: Fabrik-Scouting, Muster, Inspektionen, Produktion & Logistik Optimierung globaler Lieferketten & Einführung zahlreicher Produkte in EU & USA Erfolgreiche Zusammenarbeit mit internationalen Kunden (KMU & Konzerne)
Empfehlungen
Sei die erste Person, die Alexander empfiehlt
Teile Deine Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit diesem Freelancer.
Diese Freelancer passen auch zu Ihren Kriterien
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Ausbildung und Abschlüsse
- Master of Intl. BusinessHult Business School2014Master of International Business, Hult business School, Shanghai Campus
- Bachelor of Intl. BusinessWirtschaftsuniversität Wien2013Bachelor of International Business , WU Wien