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Benjamin SiederslebenBS

Benjamin Siedersleben

IT Supporter + VA

250 €/Tag
Leipzig, DE
3-7 Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Benjamin

Yourdataben


Hallo,


Ich biete Kundensupport, Community-/Social-Media-Management und allgemeine VA-Dienste an


Während Sie zeitkritischere Aufgaben übernehmen, kann ich mich um Ihren gesamten Kundensupport und Ihre administrativen Belange kümmern. Heutzutage ist eine gute Kundenbetreuung und -bindung von entscheidender Bedeutung, damit Ihre aktuellen Kunden mit dem Service, den Sie ihnen bieten, zufrieden sind und Ihre potenziellen Kunden weiterhin an Ihrem Angebot interessiert bleiben.


Ich verfüge über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Kundensupportbranche als Live-Chat-Supportmitarbeiter, VA und Administrator.


Zu den spezifischen Dienstleistungen, die ich anbieten kann, gehören:


•Live-Chat-Support: Bereitstellung von Echtzeitunterstützung für Website- oder Social-Media-Besucher per Chat.


•Beschwerdelösung: Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden oder -problemen.


•Verwaltung von Social-Media-Konten und Interaktion mit Kunden


•Datamanegement: Eingabe und Verwaltung von Daten in Tabellenkalkulationen, Datenbanken oder CRM-Systemen.


•Bestandsverwaltung: Aktualisierung und Pflege von Produkt- oder Bestandsdatenbanken


•Community-Management


•Entwurf von einzigartigen SEO relevanten Landingpages mit Chatgpt


Wenn Sie an einer meiner Dienstleistungen interessiert sind, können Sie sich gerne an mich wenden. Vielen Dank, dass Sie meinen Beitrag gelesen haben!

VLG YourDataBen

PS: Falls sie noch mehr über mich in Erfahrung bringen wollen so schauen sie gern auf meiner Webseite vorbei:
  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Konversationssicher

  • Spanisch

    Grundkenntnisse

  • Japanisch

    Grundkenntnisse

Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Projekt- und Berufserfahrung

  • DB Netz AG
    IT-Manager
    November 2023 - Heute (2 Jahre und 8 Monate)
    Leipzig, Germany
    Fachliche Betriebsführung des zukünftigen Trassenbestellsystem
  • Selbstständig
    Virtueller Assistent
    Dezember 2020 - Heute (5 Jahre und 7 Monate)
    Leipzig, Germany
    1-/2-Level Support und Administration (Hardware & Software) Content Management (Recherge, Datenverarbeitung, Videoerstelung) Social Media Management (FB, Insta, Twitter, Wordpress) Community Management (Kundenbetreuung der Kunden Kanäle) Bürotätigkeiten (Datenmanagement, Terminvereinbarungen) Networking und Netzwerkmarketing (Affiliate Marketing)
  • PDSVISION Germany
    Application System Engineer
    April 2022 - November 2023 (1 Jahr und 7 Monate)
    Leipzig, Germany
    PLM/PDM Application support for PTC Windchill

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Bachelor of Engineering
    Hochschule für Telekommunikation Leipzig (HfTL)
    2016
    Bachelor of Engineering - BE, Informatik
  • Fachabitur Informatik, Informatik
    Berufsbildende Schulen III Magdeburg
    2008
    Fachabitur Informatik, Informatik

Zertifizierungen

  • Compliance
    Compliance
    2012
  • ITIL V3
    ITIL V3 Foundation
    2012

Fähigkeiten (20)

Kategorien