Über Steven
Hello and welcome to my profile!
I'm Steven, I've been working in Service Management, Asset Management and Software Asset Management for over 8 years. In my career I have gained experience with the most common ITSM & SAM tools and worked as an independent consultant.
Finally, I expanded my knowledge base with IT strategy and mindset coaching to gain a holistic view of IT within small and large organizations.
I can quickly familiarize myself with complex environments and keep track of the big picture, your vision and goals.
Quality and passion for my work drive me to perform at the highest level. My self-imposed vision "I support companies in increasing their efficiency so that they have more time for innovative and passionate work."
I am happy to support you in making the most of your ITSM & AM technology landscape and paving the way to PRO-active Service & Asset Management.
You don't yet know which platform you want to use or what your vision is? Then let's sit down together and create it!
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- DARCBLUE AGSenior Consultant CIO AdvisoryMai 2024 - Heute (2 Jahre und 1 Monat)Hamburg, Deutschland
- GuideVision Deutschland GmbHSolution Consultant ServiceNowBERATUNG & AUDITSJuni 2022 - April 2024 (1 Jahr und 11 Monate)Munich, DeutschlandKontinuierliche Schulung und Spezialisierung auf bestimmte ServiceNow-Anwendungen. Als Solution Consultant führe ich den Kunden durch Analyse- und Implementierungsprojekte, d.h. von der Analyse der Kundenanforderungen bis zur Implementierung von ServiceNow-Produkten auf Basis von Best Practices, ServiceNow-Plattform-Funktionen und No-Code-Konfigurationsmöglichkeiten. Ich unterstütze das Unternehmen bei der länderübergreifenden Zusammenarbeit, schule Kollegen und optimiere interne Prozesse. Ich unterstütze meine Kollegen bei ihrer Weiterentwicklung mit technischen und sozialen Fähigkeiten. Darüber hinaus unterstütze ich den Country Manager im Bereich Teammanagement und Teambuilding.
- SVA System Vertrieb Alexander GmbHTechnical Lead Matrix42Januar 2021 - Mai 2022 (1 Jahr und 4 Monate)Wiesbaden, HE, GermanyAusbildung von Kolleg*innen im Bereich Matrix42. Entwicklung von Ausbildungspfaden für verschiedene Schwerpunkte sowie Abstimmung mit Kolleg*innen und Competence- Center Leiter*innen. Erstellung von Standardisierten Dokumenten für PreSales, Installations und Dokumentations-Situationen. Betreuung eines Labors für den Fachbereich „Enterprise Service Management“. Unterstützung unter anderem beim Ausbau dieses Fachbereichs und der Matrix42 Partnerschaft. Weiterführung der Tätigkeiten als ITSM & SAM Senior Consultant.
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Ausbildung und Abschlüsse
- IT-SystemelektronikerDeutsche Telekom AG - Braunschweig2011