Beschreibung

Als erfahrener Manager und Berater mit über 20 Jahren Berufserfahrung begleite ich Unternehmen bei der erfolgreichen Transformation von Organisationen, Prozessen und Geschäftsmodellen.

Mein Schwerpunkt liegt auf der Verbindung von Strategie und operativer Umsetzung: von der Konzeption neuer Organisations- und Betriebsmodelle über Change- und Transformationsprogramme bis hin zur nachhaltigen Verankerung in Struktur, Kultur und Führung.

Ich arbeite als Sparringspartner für Management und Projektteams, mit klarem Fokus auf Umsetzbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiterentwicklung. Besonders vertraut bin ich mit komplexen, regulierten und skalierenden Umfeldern.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Köln (bis zu 50 km)

Telekommunikationsdienstleister
Aufbau Startup FTTH Montage
TELEKOMMUNIKATION
Juni 2024 - November 2025 (1 Jahr und 5 Monate)
Köln, Deutschland
Aufbau einer Neugründung innerhalb einer Unternehmensgruppe mit dem Ziel einen bundesweiten Projektdienstleister für Glasfaserausbau zu entwickeln, der mit schnellem Wachstum (150 Mitarbeiter innerhalb der ersten 12 bis 18 Monate) als anerkannter Player am Markt etabliert wird.
Aufbau einer Vertriebsorganisation mit der gezielten Ansprache von Neukunden für den NE4 Glasfaserausbau, Kalkulation und Verhandlung von Angeboten und Steuerung der Sales Pipeline
Aufbau eines Recruiting, Onboarding und Performance Management Prozesses zur gezielten Ansprache und Qualifizierung von Quereinsteigern, die durch permanente Entwicklungsmaßnahmen zügig produktiv arbeiten können und die Kompetenzen stetig bis hin zur Fachkraft (Glasfasermonteur)erweitert werden
Aufbau einer Betriebsorganisation zur Durchführung und Steuerung von bundesweiten Ausbau Projekten integriert in eine skalierende, effiziente Betriebsorganisation.
Performance Management Vertrieb General Management Projektmanagement Recruiting
Telekommunikationsprovider
Post-Merger Transformation bei einem Telekommunikationsprovider
TELEKOMMUNIKATION
Januar 2021 - Juni 2023 (2 Jahre und 5 Monate)
Köln, Deutschland
Verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der Field Service Organisation in Bezug auf Serviceverträge, Prozessoptimierung, Implementierung neuer Services, Qualitätssicherung der technischen Ausführung und Verbesserung der Customer Journey. Die Field Service Organisation prozessiert dabei bundesweit ca. 2,0M Techniker Einsätze pro Jahr.
Erfolgreich durchgeführte Transformation für das Outsourcing von Störungsbehebungsprozessen in Weitverkehrsnetzen und der Transformation von verschiedenen Geschäftsmodellen in eine digitalisierte Service Organisation. Verantwortlich für die Einhaltung des Business Cases, abschließen von Dienstleisterverträgen sowie detaillierte Planung und Tracking des Hand Overs.
Erfolgreiches Outsourcing einer Netzwerk-Kernkompetenz für einen 7x24 Service inklusive angegliedertem externen Tiefbau bei gleichzeitigem internem Personalabbau (50 MEUR pro Jahr und 220 FTE; Realisierung von 8% Einsparung) mit Schwerpunkt auf Service Reliability und Qualität
Renewal der auslaufenden Verträge und Implementierung neuer kommerzieller Mechanismen, um den Inflations- und Kostensteigerungen entgegenzuwirken (Volumen 1,2 Mrd. EUR)
Zusammenführung der Ablauforganisation aus zwei Gesellschaften im Field Service
Einkauf Change Management & Transformation Partner Management Outsourcing Prozessmanagement
Telekommunikationsprovider
Digitalisierung Field Service bei einem Telekommunikationsprovider
TELEKOMMUNIKATION
März 2016 - Februar 2018 (1 Jahr und 11 Monate)
Köln, Deutschland
Verantwortlich für Konzeption und Einhaltung des Business Case für den Rollout einer optimierten und digitalisierten Dienstleistungsorganisation (1,1 Mio. Techniker Einsätze p.a.) mit höherer Ressourceneffizienz und 15% Kosteneinsparung.
Digitalisierung des Geschäftsmodells E2E | Prozessmodellierung | Test und Abnahme
Sicherstellung Compliance, Mitbestimmung und Datenschutz
SetUp eines agilen Teams für Anforderungs- und Testmanagement | Erarbeitung des Betriebskonzeptes
transparente Transformation: Kommunikation, Schulung, Einarbeitung und Veränderungsbegleitung
Rollout und CutOver Steuerung zur Sicherstellung der Betriebssicherheit 7x24
Digital Transformation Projektmanagement Partnermanagement Agile Softwareentwicklung Prozessmanagement