Beschreibung

Ich bin erfahrene Kundenberaterin und arbeite hauptberuflich in der steuerlichen Kundenbetreuung bei einem Lohnsteuerhilfeverein in München. Dort begleite ich täglich Menschen durch komplexe Sachverhalte – verständlich, geduldig und lösungsorientiert.

Seit 2024 bin ich zusätzlich selbstständig und seit Jahren auch als Content Creator auf Social Media aktiv. Dadurch bin ich es gewohnt, schnell und professionell mit unterschiedlichsten Anliegen umzugehen – ob per Telefon, Chat oder E-Mail.

Für Kundenservice-Projekte bringe ich mit: hohe Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, eine ruhige und freundliche Art auch bei schwierigen Anliegen, sowie ein gutes Gespür für administrative und steuerliche Themen.

Ich suche flexible Projekte, die ich neben meiner Haupttätigkeit übernehmen kann – strukturiert, verlässlich und mit vollem Einsatz.

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Grundkenntnisse

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Lohnsteuerhilfeverein Bayern e.V.
Teamassistenz
Januar 2024 - Heute (2 Jahre und 7 Monate)
München, Deutschland
Beratung & Betreuung von Mitgliedern in steuerlichen und administrativen Anliegen, inklusive telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation. Zuständig für die Organisation des Praxisablaufs, allgemeine Verwaltungsaufgaben sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Durch den täglichen Kontakt mit unterschiedlichsten Anliegen habe ich ein gutes Gespür für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation entwickelt – auch bei komplexen oder sensiblen Themen.
Kundenberatung Telefonischer support Organisationstalent Freundlich Kundenorientiert
Rizgar GmbH
Chefsekretärin
November 2019 - Januar 2021 (1 Jahr und 2 Monate)
Buchhaltung, Rechnungsstellung, Büroorganisation, Kundenempfang, Post ein- und Ausgang, Kommunikation nach außen
Beauty@Soul GmbH
Empfang & Support
Januar 2009 - Oktober 2019 (10 Jahre und 9 Monate)
Büroorganisation, kundengewinnung, Schriftverkehr, kundenzufriedenheit, telefonische Kommunikation