Über Nathalie
🎯 Améliorer vos process, choisir les bons outils, engager vos équipes.
Consultante en transformation digitale et conduite du changement, j’accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises, PME et grands groupes dans l’adoption de nouveaux outils, l’optimisation des process et la mise en mouvement des équipes.
🔎 J’interviens à l’interface entre métiers, outils et utilisateurs pour faire de la transformation digitale un levier concret de performance, et non un projet théorique de plus.
🚀 J’accompagne mes clients sur des sujets de conduite du changement, accompagnement au changement, adoption d’outils digitaux, digital workplace, No Code, IA générative, gestion de projet, communication, formation utilisateurs et coordination de projets transverses entre équipes métier, produit et IT.
🤝 Mon approche est pragmatique, opérationnelle et centrée sur les usages réels : analyser les besoins, clarifier les irritants, structurer les actions, piloter le déploiement, embarquer les parties prenantes et sécuriser l’adoption dans la durée.
📌 J’ai notamment accompagné des projets de déploiement d’outils digitaux, de pilotage de l’adoption, d’audit d’environnements digitaux, d’optimisation des processus, de formation à l’IA et d’amélioration continue, dans des contextes exigeants et multi-acteurs.
💬 Vous cherchez une consultante capable d’allier transformation digitale, conduite du changement, pilotage de projet et efficacité opérationnelle ? Échangeons sur vos enjeux : je vous aide à concevoir des solutions utiles, compréhensibles et réellement adoptées par les équipes.
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Vor Ort möglich
Biarritz (bis zu 10 km), Bordeaux (bis zu 10 km), Bayonne (bis zu 10 km), Toulouse (bis zu 10 km), Pau (bis zu 10 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Groupama Gan Vie
Auf Malt
Démarche collaborative pour la création de l'identité d'une Direction de la TransformationBANKEN & VERSICHERUNGENNovember 2025 - November 2025 (1 Monat)Bordeaux, Frankreich🎯 Objectif de la mission :Co-construire l’identité d'une nouvelle direction avec les collaborateurs, afin de renforcer la cohésion interne, clarifier le positionnement et fédérer autour d’une vision commune.🛠️ Méthodologie déployée :Phase 1 – Diagnostic & Écoute terrain :Réalisation d'entretiens collaborateurs et managériaux sur les deux sites pour recueillir attentes, ressentis et enjeux.Analyse qualitative des perceptions par site et par métier, identification des attentes prioritaires.Phase 2 – Analyse :Synthèse transverse des enseignements, repérage des convergences et divergences.Benchmark interne des autres directions transformation du groupe pour inspirer la démarche.Phase 3 – Atelier de finalisation :Animation d’un atelier bi-sites autour de la vision, mission, valeurs et positionnement.Session de convergence pour croiser les contributions et valider collectivement les chantiers à lancer pour construire l'identité.Phase 4 – Synthèse & Livraison :Formalisation d’un plan pour construire un référentiel d’identité co-construit avec les équipes : vision partagée, valeurs incarnées, éléments de langage pour les communications internes.Remise d’une synthèse globale des attentes collaborateurs, et de recommandations, pour nourrir la feuille de route managériale à venir. - Airbus HelicoptersAccompagnement à un PoC outilLUFT- & RAUMFAHRTSeptember 2024 - März 2025 (6 Monate)Marseille, FrankreichAirbus mène un Proof of Concept (PoC) pour évaluer et sélectionner une nouvelle solution digitale visant à optimiser un processus métier stratégique. L’enjeu est d’assurer un cadre structuré, une évaluation efficace et une adoption fluide par les équipes métiers.L’accompagnement vise à :✔️ Faciliter la structuration et le suivi du PoC✔️ Mobiliser les utilisateurs clés pour des tests pertinents✔️ Assurer la bonne coordination entre les équipes et les éditeurs🎯 Mon rôle & actionsEn tant que consultante Change & PMO, j’accompagne le projet sur plusieurs volets clés :🔹 Pilotage & coordinationSuivi des PoC en cours avec les deux éditeurs présélectionnésGestion des interactions entre les équipes métiers, sponsors et éditeursSynchronisation avec les autres entités Airbus impliquées🔹 Accompagnement à l’adoption & mobilisation des parties prenantesStructuration des informations clés à transmettre aux éditeurs pour le paramétrageMobilisation et coordination des utilisateurs clés pour assurer un test pertinent des solutionsAnimation des sessions de test & feedbackConsolidation des évaluations pour faciliter la prise de décision finale🔹 PMO & suivi du projetStructuration des reporting pour assurer une visibilité optimale auprès des sponsorsAppui à la prise de décision via un suivi rigoureux des avancées & des risques
- CMA CGMPilotage de l’adoption & amélioration continue de solutions mobilesLOGISTIK & SUPPLY CHAINAugust 2024 - Heute (1 Jahr und 10 Monate)Marseille, Frankreich🎯 Contexte & ObjectifsDans le cadre du déploiement de solutions mobiles destinées à optimiser l’expérience Flex Office et à faciliter la gestion des apprenants sur site, j’accompagne l'adoption, l’évolution des process et l’amélioration continue des fonctionnalités.Ces solutions sont déployées sur plusieurs sites, dont un site en pleine phase de déménagement, impactant plus de 2 000 utilisateurs. L’enjeu : sécuriser l’adoption des outils, accompagner les évolutions de process et inscrire les usages dans la durée.L’objectif est de :✔️ Piloter l’adoption des solutions et garantir une intégration fluide auprès des collaborateurs✔️ Optimiser l’expérience utilisateur en collectant et analysant les retours terrain✔️ Assurer un suivi des KPIs et une évolution continue des processus pour aligner l’outil avec les besoins des utilisateurs🔍 Mon rôle & actions📊 Product Ownership & amélioration continueCollecte et analyse des retours utilisateurs pour proposer des évolutions fonctionnellesSuivi des KPIs d’usage & satisfaction pour ajuster la stratégie d’adoptionCoordination avec les équipes techniques pour la mise en place d’améliorations et la gestion des évolutions produit🚀 Pilotage du déploiement & gestion du changementDéploiement en vagues progressives sur plusieurs sites, avec adaptation des supports et méthodologies selon les besoins spécifiquesAccompagnement des équipes métier & du staff dans l’appropriation des solutionsStructuration et animation d’un réseau de relais du changement pour amplifier l’adoption📢 Communication & engagement utilisateursDéfinition et exécution d’une stratégie de communication pour renforcer l’engagement (newsletters, campagnes in-app, évènements, floorwalking, etc.)Création de supports pédagogiques pour guider les utilisateurs dans la prise en main des applicationsAnimation d’une communauté digitale pour faciliter l’échange de bonnes pratiquesJusqu’à ~100% de téléchargement selon les entités et un NPS de 72
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Ausbildung und Abschlüsse
- M2 - Management stratégique des grands groupes et conseilESC Toulouse2014Cours suivis: Stratégie Gestion des risques Economie Industrielle Information financière Les stratégies d’internationalisation et la globalisation : Le management environnemental et sociétal Management Marketing 6 mois d'études à Barcelone, 1 an de césure au Mexique (réalisation de 2 stages)
- L3- Commerce international et marketingUniversité Aix Marseille 32011Cours suivis : Affaires internationales la banque Informatique Finance Marketing.