Über Nadim
Senior Salesforce Project Manager & Product Owner avec 8 ans
d'expérience à piloter des programmes CRM et PSA d'envergure
que les équipes adoptent vraiment.
J'accompagne les entreprises sur :
- Déploiements et restructurations Salesforce
- (Sales Cloud, Service Cloud, Health Cloud)
- Programmes Kimble PSA (déploiement, run, évolutions) pour cabinets de conseil et structures de services
- Intégrations Salesforce avec écosystèmes CX (Genesys Cloud, CTI)
- Reprise de projets CRM bloqués ou sous-adoptés
- Bridge entre stakeholders métier et équipes techniques
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Mon parcours
Talan (Conseil, 2018-2023) — Product Manager du programme
Salesforce & Kimble pour Talan Group (4 000+ collaborateurs,
3 000+ utilisateurs).
- Pilotage end-to-end : roadmap, déploiements multi-BU EU/international, data migration, conduite du changement, intégration finance/staffing/delivery.
- Salesforce Administrator du groupe, et missions clients sur Renault Nissan Mitsubishi et GAN Assurances.
Allurion (MedTech, 2023-2025) — Salesforce PM & BA
- Ownership de la plateforme (Sales Cloud, Service Cloud) sur 10+ pays et 200+ utilisateurs.
- Pilotage de l'intégration Genesys Cloud dans Salesforce
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Ma différence
J'intègre l'IA et l'automatisation (GPT, Claude, Claude Code)
directement dans ma delivery, discovery, specs, testing,
documentation, pour livrer 2x plus vite avec des équipes
plus réduites.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Modalités
→ Missions freelance senior, 4-5 jours/semaine
→ Remote ou hybride (Strasbourg / Paris / EU)
→ Disponible immédiatement
Plus de détails et recommandations professionnelles :
linkedin.com/in/nadim-masmoudi
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Arabisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Rumänisch
Konversationssicher
Deutsch
Grundkenntnisse
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- Allurion TechnologiesSalesforce Project Manager & Business AnalystMEDIZINAugust 2023 - April 2025 (1 Jahr und 8 Monate)Paris, FranceScale-up MedTech internationale (ballon gastrique pour la pertede poids), pilotage de la plateforme Salesforce et de plusieursprojets stratégiques (intégration Genesys Cloud, automatisationchatbot) sur 10+ pays et 200+ utilisateurs.
Périmètre
Ownership end-to-end de la plateforme Salesforce (Health Cloud,Sales Cloud, Service Cloud) et des projets d'intégration :recueil de besoins, delivery en sprints, coordination des éditeurs,adoption, alignement des stakeholders Sales, Marketing, MedicalAffairs et Customer Care.Réalisations clés
- Pilotage de l'intégration Genesys Cloud dans Salesforce — CTI, routing d'appels, données conversationnelles remontées dans la vue 360 client utilisée par Sales et Customer Care
- Conception et déploiement de workflows chatbot et d'automatisations sur les parcours support, réduisant significativement les actions manuelles répétitives et accélérant le temps de résolution
- Ownership des évolutions Salesforce Sales Cloud pour supporter l'ensemble du pipeline commercial (lead → consultation → procédure → suivi)
- Construction et déploiement des frameworks d'adoption (formation, documentation, office hours) utilisés quotidiennement par 200 utilisateurs dans 10+ pays
- Pilotage de la communication bilingue EN/FR entre HQ (Boston) et équipes terrain (EU, MEA, APAC)
Salesforce (Health Cloud, Sales Cloud, Service Cloud), GenesysCloud (CTI, routing, omnichannel), Flow, Process Builder, Reports& Dashboards, Jira, Confluence - TalanSalesforce Product ManagerBERATUNG & AUDITSJuni 2018 - Juli 2023 (5 Jahre und 1 Monat)Paris, FranceCabinet de conseil international (4 000+ collaborateurs) — 5 ans de delivery Salesforce, dont 2 ans à piloter l'implémentation Kimble PSA pour le groupe Talan (3 000+ utilisateurs actifs).
Périmètre
Pilotage end-to-end de l'implémentation Kimble PSA — outil central de Talan Group pour le staffing, la delivery projet, le time tracking et la reconnaissance de revenu, intégré à Salesforce. Avant ce rôle, ownership de la plateforme Salesforce groupe + missions clients grands comptes.Réalisations clés
Implémentation Kimble PSA (Product Manager — 2021/2023)- Pilotage du déploiement Kimble end-to-end : cadrage, configuration, intégration Salesforce, migration legacy, formation 3 000+ utilisateurs
- Conception de la roadmap pluriannuelle, alignement des stakeholders RH, Finance, Operations et Delivery
- Coordination des déploiements multi-BU EU et international (data migration, formation, conduite du changement, hypercare)
- Ownership du program increment planning et cadence des sprints avec développeurs, architectes et product managers
- Bridge entre business owners et squad technique pour aligner delivery et valeur métier
Plateforme Salesforce groupe (Salesforce Administrator — 2019/2021)- Ownership des opérations quotidiennes de la plateforme utilisée par 3 000+ utilisateurs actifs
- Conception des dashboards et reporting utilisés par le leadership pour staffing, pipeline commercial et performance delivery
- Pilotage des audits système, cycles de maintenance et upgrades
Missions clients
- GAN Assurances (Salesforce BA, 2019) — Pilotage du workstream data governance et stratégie de data migration Salesforce end-to-end
- Renault Nissan Mitsubishi Alliance (Data Architect, 2018) — Définition de la roadmap d'architecture data et modélisation des processus métier de l'Alliance
Stack
Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Lightning),Kimble PSA, Flow, Process Builder, SQL, Jira, Confluence, ETL
Empfehlungen
Sei die erste Person, die Nadim empfiehlt
Teile Deine Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit diesem Freelancer.
Diese Freelancer passen auch zu Ihren Kriterien
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Ausbildung und Abschlüsse
- MScSKEMA Business School2018MSc
- Professional Scrum Master (PSM I)Scrum.orgProfessional Scrum Master (PSM I)