Über Michael
Strategischer Berater und Interim Executive mit über 30 Jahren Erfahrung in IT, Software und Digitalisierung – unter anderem bei Oracle, Dell EMC, VMware und Pivotal. Ich unterstütze Unternehmen dabei, komplexe Kundenbeziehungen in messbaren Erfolg zu übersetzen – durch strukturierten Customer Success, technologiegestützte Plattform-Adoption und zukunftsorientierte AI Readiness.
Was mich auszeichnet: Zielorientiertes Denken, die Fähigkeit, technische Komplexität in Business Value zu übersetzen, sowie kreative Methoden wie LEGO® Serious Play®, um neue Perspektiven zu ermöglichen. Ob als Sparringspartner für C-Level, Enabler von Transformationsteams oder Brückenbauer zwischen Business und IT – ich denke immer vom Kunden und dessen Wirkung her. Remote oder vor Ort – europaweit einsatzbereit.
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Vor Ort möglich
Hannover (bis zu 50 km), München (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- TÜV RheinlandCertified AI TrainerJanuar 2024 - Januar 2025 (1 Jahr)– Undergoing TÜV-certified AI Trainer education, focusing on ethical and technical dimensions of AI in enterprise settings.– Exploring the integration of AI into Customer Success frameworks and IT transformation strategies.– Leveraging AI knowledge to future-proof customer engagement and support value realization.
- VMware / Pivotal – Volkswagen GroupGlobal Solution Manager / Customer Success DirectorJanuar 2018 - Januar 2024 (6 Jahre)• Built and expanded a €30M+ software development partnership with VW including labs in Berlin, Wolfsburg, Lisbon and Audi HQ.• Drove value realization across hybrid infrastructure and software initiatives, aligning customer success metrics with KPIs.• Initiated integration of Production IT and Software Development at Audi to standardize robot IT systems and reduce cost.• Developed strategic education partnerships (e.g. with 42Wolfsburg) to drive customer enablement and platform adoption.• Orchestrated transformation projects from discovery to scale-up across a global enterprise ecosystem.• Built trusted advisor relationships with key VW and Audi stakeholders through ongoing strategic reviews, trainings, and executive briefings.• Delivered cross-functional value discovery workshops with VMware experts, resulting in scalable platform decisions and service renewals.
- Dell EMCPresales Manager Enterprise NorthJanuar 2011 - Januar 2018 (7 Jahre)• Led cross-location presales team (15+ people), achieving 3 consecutive years of 120%+ quota attainment.• Used creative methods (e.g. LEGO® Serious Play®) to enable new sales paths and break innovation deadlocks.• Worked closely with SAP and Deloitte on joint enterprise transformation opportunities.• Hosted major IT congresses and positioned EMC as transformation partner beyond infrastructure sales.• Championed a customer-first mindset and mentored team members to grow into thought leaders within the organization.
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Ausbildung und Abschlüsse
- Certified AI TrainerTÜV Rheinland2025Certified AI Trainer
- Diplom-Kaufmann (Business Economics)University of Applied Sciences1996Diplom-Kaufmann (Business Economics)