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Marta W.MW

Marta W.

Interim Operations Strategist| Struktur+Skalierung

1.000 €/Tag
Rodgau, DE
8-15 Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Marta

„Ich bin die erste Wahl für Unternehmer, die spüren, dass ihr Business feststeckt – egal ob der Umsatz stagniert oder das Chaos beim Wachsen schneller ist als die Logik.“


Sie haben kein Personalproblem. Sie haben ein Logikproblem.

Die meisten Unternehmer merken erst, dass etwas fundamental nicht stimmt, wenn die Arbeit nicht mehr weniger wird, egal wie sehr sie sich anstrengen. Sie investieren in Marketing, stellen neue Leute ein oder kaufen Software – aber das Ergebnis bleibt gleich: Es fühlt sich zäh an.

Die Realität ist oft:

Ihr Umsatz wächst – oder er tritt auf der Stelle –, aber der Aufwand, ihn zu halten, wird immer massiver.

Sie drehen sich im Kreis, weil Strukturen, die bei 3 Mitarbeitern funktionierten, bei 10 oder 20 zum Flaschenhals werden.

Kompetenz und Potenzial sind da, aber sie versickern in manuellen Abläufen und unnötigen Abstimmungen.

Hier ist der blinde Fleck:

Man kann Chaos nicht skalieren. Wenn das Fundament Risse hat, wird jede neue Etage das Gebäude instabiler machen. Ich werde gerufen, um diese Risse zu finden, bevor das System blockiert.

Warum ich das sehe?

Weil ich 20 Jahre lang dort gearbeitet habe, wo die Prozesse wirklich stattfinden: Im Lager, in der Logistik, im Kundendienst und in der vorbereitenden Buchhaltung. Ich habe eigene Shopify-Shops aufgebaut, um die Technik dahinter zu verstehen. Ich sehe Ihr Unternehmen nicht durch die rosarote Berater-Brille, sondern durch die Linse der Effizienz.

Mein Ansatz: Architektur statt Therapie.
Ich verwalte nicht. Ich baue um.

Keine theoretischen Konzepte: Ich liefere messbare Struktur.

Keine Dauerbegleitung: Ich bin die punktuelle Intervention.

Radikale Klarheit: Ich sage Ihnen, was nicht funktioniert, damit Sie wieder entscheiden können.

Hören Sie auf, gegen Ihr eigenes System zu kämpfen. Bauen wir eine Struktur, die Ihr Wachstum trägt, statt es zu verhindern.

Mehr über mich finden Sie auf marta-winkler.de
  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Projekt- und Berufserfahrung

  • Marta Winkler
    Interim Operations Strategist | Fokus Struktur & Skalierung
    BERATUNG & AUDITS
    Dezember 2025 - Heute (6 Monate)
    Rodgau, Deutschland

    Ich habe in Unternehmen an genau den Stellen gearbeitet, an denen sichtbar wird, warum Dinge nicht vorankommen.



    Vertrieb, Disposition, Kundenservice, Leitung, Backoffice, Lagerorganisation, vorbereitende Buchhaltung, E-Commerce-nahe Abläufe –
    nicht nacheinander, sondern mitten im Betrieb.

    Dadurch habe ich früh verstanden:

    Unternehmen scheitern selten an Kompetenz.
    Sie scheitern an Stillstand, Komplexität und falschen Denkweisen.


    Mit zunehmendem Wachstum wird vieles träge:
    Abläufe werden kompliziert, Entscheidungen werden verschoben, Verantwortung verwischt.
    Es wird geredet, geplant, abgestimmt – aber nicht konsequent vorangebracht.


    Genau dort habe ich immer angesetzt.
    Ich hinterfrage, warum Dinge so laufen, wie sie laufen.
    Ich suche nach einfacheren, schnelleren Wegen.
    Ich bringe Bewegung rein, wo sich alles festgefahren hat.


    Ich habe nie gerne verwaltet.
    Ich habe immer umgebaut, vereinfacht, neu gedacht.


    Wenn etwas nicht funktioniert:
    → Lösungsansatz
    → testen
    → korrigieren
    → weitermachen


    Keine endlosen Meetings.
    Keine Berichte.
    Keine theoretischen Modelle.


    Mein Fokus liegt darauf, Wachstum wieder möglich zu machen,
    indem unnötige Komplexität rausfliegt und Entscheidungen wieder handlungsfähig werden.


    Heute nutze ich genau diese Erfahrung, um Unternehmen auf Gesamt­ebene zu betrachten, Blockaden sichtbar zu machen und neue Richtungen anzustoßen.


    Pragmatisch. Direkt.
    Mit dem Anspruch, dass sich etwas bewegt.
    Wachstumsstrategie Strategieberatung Business Development Unternehmensentwicklung Sparringspartner
  • ADAM Solutions GmbH
    Office Clerk
    BERATUNG & AUDITS
    Februar 2023 - November 2024 (1 Jahr und 9 Monate)
    Rodgau, Deutschland
    Tätig in der vorbereitenden Buchhaltung mit Fokus auf Belegprüfung, Aufbereitung für den Steuerberater und digitaler Rechnungsverarbeitung über DATEV Unternehmen online.

    Zusätzlich Unterstützung eines E-Commerce-Kunden in den operativen Shop-Abläufen, u. a. Artikelpflege, Bestellabwicklung und Datenmanagement im Online-Shop und in JTL-Wawi.

    Kenntnisse: E-Commerce Betreuung · Online -Shop Managment · vorbereitende Buchhaltung · Daten- und Belegverwaltung · DATEV Unternehmen online
    Vorbereitende Buchhaltung Marketing E-Commerce Strategy Website Optimierung onlineshop verwaltung und beratung
  • XXXLutz Deutschland
    Kfm.Mitarbeiterin - stellv. Kunendienstleitung - Kundendienstleitung
    EINZELHANDEL
    Juli 2006 - Dezember 2021 (15 Jahre und 5 Monate)
    Rodgau, HE, Germany
    Zunächst war ich in der Filiale Rodgau in mehreren zentralen Bereichen tätig – von Telefonzentrale und Disposition bis zur allgemeinen Büroorganisation. Diese breite Tätigkeit ermöglichte mir ein schnelles Verständnis für Abläufe, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Lösungsorientierung.
    Nach der Schließung der Filiale wechselte ich nach Hüfingen, wo ich den Kundendienst einer neuen Filiale aufbaute und leitete und zusätzlich Aufgaben im Lagerbüro übernahm.

    Filiale Rodgau – Front Office / Disposition / Büro

    Erste Kundenansprache & Weiterleitung von Anfragen
    Priorisierung und Klärung einfacher Anliegen
    Disposition und Koordination von Terminen & Lieferungen
    Datenpflege, Ablage und organisatorische Unterstützung

    Filiale Rodgau – Stellvertretende Kundendienstleitung

    Unterstützung der Kundendienstleitung
    Bearbeitung komplexer Reklamationen & Konfliktlösung
    Dienst- und Urlaubsplanung
    Einarbeitung neuer Mitarbeiter
    Kommunikation mit Kunden, Lieferanten & Herstellern
    Erstellung von Auswertungen & Statistiken

    Filiale Hüfingen – Kundendienstleitung & Lagerbüro

    Aufbau und Organisation des Kundendienstes
    Entwicklung klarer Abläufe & Strukturen
    Steuerung des Tagesgeschäfts
    Schnittstelle zwischen Verkauf, Lager & externen Partnern
    Kontrolle von Lieferscheinen & Retouren
    Bearbeitung von Lieferproblemen und Pflege von Dokumenten

    Übergreifende Stärken

    Prozessverständnis über mehrere Abteilungen
    Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
    Organisation, Priorisierung & klare Kommunikation

    Kenntnisse: Ablaufkoordination · Büromanagement · Organisationsfähigkeiten · Reklamationsmanagement · Kundenservice · Prozessorganisation · Konfliktmanagement
    Prozessoptimierung Kundenbetreuung Führungserfahrung Lösungsorientierung Kommunikation

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