Über Marta
„Ich bin die erste Wahl für Unternehmer, die spüren, dass ihr Business feststeckt – egal ob der Umsatz stagniert oder das Chaos beim Wachsen schneller ist als die Logik.“
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Projekt- und Berufserfahrung
- Marta WinklerInterim Operations Strategist | Fokus Struktur & SkalierungBERATUNG & AUDITSDezember 2025 - Heute (6 Monate)Rodgau, Deutschland
Ich habe in Unternehmen an genau den Stellen gearbeitet, an denen sichtbar wird, warum Dinge nicht vorankommen.
Vertrieb, Disposition, Kundenservice, Leitung, Backoffice, Lagerorganisation, vorbereitende Buchhaltung, E-Commerce-nahe Abläufe –nicht nacheinander, sondern mitten im Betrieb.Dadurch habe ich früh verstanden:
Unternehmen scheitern selten an Kompetenz.Sie scheitern an Stillstand, Komplexität und falschen Denkweisen.Mit zunehmendem Wachstum wird vieles träge:Abläufe werden kompliziert, Entscheidungen werden verschoben, Verantwortung verwischt.Es wird geredet, geplant, abgestimmt – aber nicht konsequent vorangebracht.Genau dort habe ich immer angesetzt.Ich hinterfrage, warum Dinge so laufen, wie sie laufen.Ich suche nach einfacheren, schnelleren Wegen.Ich bringe Bewegung rein, wo sich alles festgefahren hat.Ich habe nie gerne verwaltet.Ich habe immer umgebaut, vereinfacht, neu gedacht.Wenn etwas nicht funktioniert:→ Lösungsansatz→ testen→ korrigieren→ weitermachenKeine endlosen Meetings.Keine Berichte.Keine theoretischen Modelle.Mein Fokus liegt darauf, Wachstum wieder möglich zu machen,indem unnötige Komplexität rausfliegt und Entscheidungen wieder handlungsfähig werden.Heute nutze ich genau diese Erfahrung, um Unternehmen auf Gesamtebene zu betrachten, Blockaden sichtbar zu machen und neue Richtungen anzustoßen.Pragmatisch. Direkt.Mit dem Anspruch, dass sich etwas bewegt. - ADAM Solutions GmbHOffice ClerkBERATUNG & AUDITSFebruar 2023 - November 2024 (1 Jahr und 9 Monate)Rodgau, DeutschlandTätig in der vorbereitenden Buchhaltung mit Fokus auf Belegprüfung, Aufbereitung für den Steuerberater und digitaler Rechnungsverarbeitung über DATEV Unternehmen online.Zusätzlich Unterstützung eines E-Commerce-Kunden in den operativen Shop-Abläufen, u. a. Artikelpflege, Bestellabwicklung und Datenmanagement im Online-Shop und in JTL-Wawi.Kenntnisse: E-Commerce Betreuung · Online -Shop Managment · vorbereitende Buchhaltung · Daten- und Belegverwaltung · DATEV Unternehmen online
- XXXLutz DeutschlandKfm.Mitarbeiterin - stellv. Kunendienstleitung - KundendienstleitungEINZELHANDELJuli 2006 - Dezember 2021 (15 Jahre und 5 Monate)Rodgau, HE, GermanyZunächst war ich in der Filiale Rodgau in mehreren zentralen Bereichen tätig – von Telefonzentrale und Disposition bis zur allgemeinen Büroorganisation. Diese breite Tätigkeit ermöglichte mir ein schnelles Verständnis für Abläufe, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Lösungsorientierung.Nach der Schließung der Filiale wechselte ich nach Hüfingen, wo ich den Kundendienst einer neuen Filiale aufbaute und leitete und zusätzlich Aufgaben im Lagerbüro übernahm.Filiale Rodgau – Front Office / Disposition / BüroErste Kundenansprache & Weiterleitung von AnfragenPriorisierung und Klärung einfacher AnliegenDisposition und Koordination von Terminen & LieferungenDatenpflege, Ablage und organisatorische UnterstützungFiliale Rodgau – Stellvertretende KundendienstleitungUnterstützung der KundendienstleitungBearbeitung komplexer Reklamationen & KonfliktlösungDienst- und UrlaubsplanungEinarbeitung neuer MitarbeiterKommunikation mit Kunden, Lieferanten & HerstellernErstellung von Auswertungen & StatistikenFiliale Hüfingen – Kundendienstleitung & LagerbüroAufbau und Organisation des KundendienstesEntwicklung klarer Abläufe & StrukturenSteuerung des TagesgeschäftsSchnittstelle zwischen Verkauf, Lager & externen PartnernKontrolle von Lieferscheinen & RetourenBearbeitung von Lieferproblemen und Pflege von DokumentenÜbergreifende StärkenProzessverständnis über mehrere AbteilungenStrukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseOrganisation, Priorisierung & klare KommunikationKenntnisse: Ablaufkoordination · Büromanagement · Organisationsfähigkeiten · Reklamationsmanagement · Kundenservice · Prozessorganisation · Konfliktmanagement
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