Über Marion
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Projekt- und Berufserfahrung
- Banque Delubac & CieGestionnaire Back Office InternationalBANKEN & VERSICHERUNGENDezember 2021 - Heute (4 Jahre und 5 Monate)Le Cheylard, FrancePrise en charge des réclamations et litiges liés aux opérations internationales : traitement des avis de sort, gestion des amendements, suivi des retours de fonds.Saisie et contrôle des virements SWIFT à l’international, vérification de la conformité des données.Communication fluide avec les contreparties et les équipes internes, dans un environnement exigeant.
- l'E-commerce de cosmétiques naturelsGérante d'INOFFENSIFE-COMMERCEJanuar 2017 - September 2021 (4 Jahre und 8 Monate)Marseille, FranceCréation et gestion d’un site e-commerce spécialisé en cosmétique naturelle et accessoires zéro déchet.Rédaction SEO de fiches produits et contenus éditoriaux, en cohérence avec les valeurs éthiques de la marque.Gestion de la relation client, traitement des demandes, suivi des commandes et retours.Pilotage global du projet : logistique, communication, branding, positionnement responsable.
- CICChargée d'accueilBANKEN & VERSICHERUNGENNovember 2018 - Februar 2019 (3 Monate)Chambéry, FranceAccueil physique et téléphonique des clients particuliers et professionnels.Traitement des opérations courantes : virements, remises de chèques, ouverture de comptes.Orientation des clients vers les conseillers selon leurs besoins.Contribution à la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle.
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Ausbildung und Abschlüsse
- MASTER 2 Economies et Finances InternationalesUniversité Paris XIII2012MASTER 2 Economies et Finances Internationales
- Licence Professionnelle Banque, Finance, Assurance2010Licence Professionnelle Banque, Finance, Assurance