Über Marie
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Grundkenntnisse
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- Ja-Dialog & CloudworkersCustomer Service AgentJanuar 2024 - Januar 2025 (1 Jahr)• - Telefonischer und schriftlicher Inbound-Kundenservice• - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen• - Dokumentation im CRM-System• - Selbstständiges Arbeiten im Homeoffice
- SitelCustomer Support AgentJanuar 2022 - Januar 2024 (2 Jahre)• - Inbound-Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail• - Lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen• - Einhaltung von Qualitäts- und Servicevorgaben
- SNT Berlin (Vodafone Projekt)Callcenter Agent InboundJanuar 2020 - Januar 2022 (2 Jahre)• - Kundenservice für Vodafone-Bestandskunden• - Vertrags-, Rechnungs- und technische Anfragen• - Sicherer Umgang mit sensiblen Kundendaten
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