Über Ermin
Du brauchst jemanden, der deine Salesforce-Org nicht nur verwaltet, sondern wirklich versteht? Ich helfe Unternehmen dabei, Prozesse zu automatisieren, sauberen Code zu liefern und Salesforce so aufzusetzen, dass es für euch arbeitet – nicht umgekehrt.
Was ich mitbringe:
- Apex-Entwicklung & Lightning Web Components (LWC)
- Salesforce Flows & Prozessautomatisierung
- Administration, Konfiguration & Berechtigungskonzepte
- KI-gestützte Automatisierungen (AI Automation)
- Integrationen (REST/SOAP APIs)
Typische Projekte:
- Custom-Entwicklungen mit Apex und LWC
- Datenmigration und Systemintegrationen
- Optimierung bestehender Orgs (Performance, Struktur, Governance)
Ich arbeite strukturiert, kommuniziere klar und liefere Ergebnisse – nicht nur Stunden. Lass uns sprechen, wenn du einen zuverlässigen Salesforce-Partner suchst.
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Bosnisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- BESTSECRET GmbHSystem EngineerMai 2024 - Heute (2 Jahre und 2 Monate)• · Entwicklung und Anpassung von Salesforce-Lösungen mit Apex, Lightning Web Components (LWC)• · Konfiguration und Customizing von Salesforce (Objekte, Workflows, Flows, Validierungsregeln)• · Architektur und Optimierung bestehender Systeme• · Analyse von Anforderungen sowie Erstellung technischer Konzepte
- BESTSECERT GmbHTeamlead Customer Service OperationMärz 2019 - Mai 2024 (5 Jahre und 2 Monate)• · Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer- Service-Teams• · Steuerung und Optimierung operativer Serviceprozesse• · Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung von KPI• · Salesforce Administrator und Salesforce Report Manager
- BESTSECERT GmbHSachbearbeiter Customer Service-PaymentsMai 2016 - März 2019 (2 Jahre und 10 Monate)• · Telefonischer und schriftlicher Kundenservice von Kundenanfragen im Zahlungsverkehr• · Durchführung von Fraud- & Risk-Prüfungen zur Betrugsprävention• · Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
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Ausbildung und Abschlüsse
- FOM München2020
- Staatliche Fachoberschule für Wirtschaft2013