Über Elif
Ich bin ein erfahrener Business Analyst & IT- Consultant mit Fokus auf Business Process Analysis, User Research, Requirements Engineering und Solution Design. Mit fundiertem Wissen in agilen Frameworks (Scrum, Kanban) sowie Kollaborations-Tools (Jira, Confluence, Teams, SharePoint, ServiceNow) unterstütze ich Unternehmen bei der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Entwicklung innovativer digitaler Lösungen.
Meine Kernkompetenzen:
✅ Business Analyse & Requirements Engineering
✅ Digitale Transformation & Prozessoptimierung
✅ User Research & Journey Mapping
✅ Agile Methoden
✅ IT-Service-Management (ITIL, FitSM, ServiceNow)
✅ Prozessmodellierung mit BPMN 2.0
Ich arbeite strukturiert, analytisch, lösungsorientiert und absolut zuverlässig. Mein Ziel ist es, IT-gestützte Geschäftsprozesse effizienter, nutzerfreundlicher und zukunftssicherer zu gestalten. Lassen Sie uns Ihr Projekt gemeinsam voranbringen!
Ich freue mich auf den Austausch.
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher
Vor Ort möglich
Düsseldorf (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Fressnapf Tiernahrungs GmbH,Expert Business AnalystSeptember 2022 - Heute (3 Jahre und 9 Monate)47 Krefeld, GermanyRequirements Engineering (E-Com & FN-Ecosystem) Koordination Third Party- und Interface Management Prozessmodellierung und technische Dkumentation Analyse und Optimierung operativer IT-Prozesse Identifikation technischer Abhängigkeiten in der Systemlandschaft Problemanalyse und Konzeption von Lösungsvorschlägen Konzeption von Workflows, Konfigurationen und Dashboards in Jira Bereitstellung von Quartalsberichten und Verfahrensdokumentation
- C&A Services GmbH & Co. KG,Business AnalystJanuar 2020 - August 2022 (2 Jahre und 7 Monate)40 Düsseldorf, GermanyRequirements Engineering (Planning & Allocation) Wartung, Pflege und Weiterentwicklung von Systemen und Applikationen im Kontext von Warenallokation Analyse, Konzeption, Testing und Dokumentation für Interfaces zwischen Legacy-Systemen und SAP Retail (ERP) Aufbau und Einführung von JIRA als Pilotteam Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 Technische Anforderungsdokumentation mit UML Ansprechpartner für agile Methoden und Tools (Scrum, Kanban, Jira, Confluence etc.) Testanalyse und Testdurchführung für Change Requests Mitarbeit im agile Transitionteam
- Aldi Nord, Procurement & Supplier Management, ALDI Süd,IT-ConsultantMärz 2019 - Dezember 2019 (9 Monate)45 Essen, GermanyKoordination Weiterentwicklung und Ablösung von Applikationen für Sortimentsplanung Koordination und operative Durchführung des Release- und Testmanagements Anforderungsmanagement / Requirements Engineering Aufbau und Pflege von Confluence & Jira Initiale Einführung von Scrum als methodisches Framework Product Owner im Rahmen der Harmonisierung von ALDI Nord und Süd Enge Abstimmung mit dem Fachbereich (Zentraleinkauf), Stakeholdern und Developern Third Party-Management
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Ausbildung und Abschlüsse
- Personal- und Business CoachingSGD Fernschule,2022Personal- und Business Coaching
- Diplom-PädagogikUniversität Duisburg-Essen,2007Diplom-Pädagogik