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Daniele C.DC

Daniele C.

Crisis Management & ITSM Optimization

950 €/Tag
Dresden, DE
15+ Jahre

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Daniele

Ich helfe Ihnen dabei, die Brücke zwischen technischer Stabilität und geschäflicher Kontinuität zu schlagen. Gemeinsam beenden wir das Chaos aus Tickets und Ad-hoc-Reaktionen.

Wenn deine IT-Infrastruktur das Rückgrat deines Business ist, darf das IT-Servicemanagement kein Flaschenhals sein. Ich transformiere deine Service-Abteilung von der passiven Ticket-Verwaltung zur strategischen Value-Maschine.


  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Italienisch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Verhandlungssicher

  • Französisch

    Grundkenntnisse

Vor Ort möglich
Dresden (bis zu 50 km)

Projekt- und Berufserfahrung

  • Selbstständig
    Retail Trader Retail Trader
    BANKEN & VERSICHERUNGEN
    Januar 2013 - Heute (13 Jahre und 7 Monate)
    Lecce, Italien
    - Handel von Marktneutralen Einkommens-Strategien auf Indizes wie auch auf Rohstoffe.
    - Portfolio Hedging.
    - Erteilen von Schulungen im Bereich von Optionen, Hedging und Charttechnik an Professionelle oder angehende Händler.
    - Erarbeitung und Weiterentwicklung von Handels-Strategien mit Optionen.
    - Ständige persönliche Weiterentwicklung im Bereich Optionen und Futures, mit klarem Fokus auf den Kapitalerhalt.

    Riskmanagement Portfolio Hedging Kapitalerhalt Optionen Futures
  • Mobility Systems + Services
    Head of Application Management & IT
    AUTOMOBILSEKTOR
    Oktober 2016 - Oktober 2018 (2 Jahre)
    Rotkreuz, ZG, Switzerland
    - Neustrukturierung Prozess Management.
    - Aufbau eines standardisierten IT Service Katalog.
    - Einführung eines zentralen Service Desk für interne und externe Kunden.
    - Konsolidierung und standardisierung verschiedener bestehender Supportporozesse und -Kanäle.
    - Task Force Management
    - Changemanagement im bereich der angebotenen Softwarelösung.
    Prozessmanagement Task Force Management Change Management Jira Service Desk Kontinuierliche Verbesserung
  • DCIT Solutions
    IT Servicemanager
    Januar 2013 - Oktober 2018 (5 Jahre und 9 Monate)
    Als IT Servicemanager als externer Berater bei diversen Firmen tätig gewesen.
    - Aufbau von Supportorganisationen.
    - Implementierung von IT-Servicemanagement Prozessen.

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Ausbildung und Abschlüsse

  • ITIL Foundation Examination ITIL Service Operation PRINCE2 Projektmanagement Foundation 3DP Führungs-Kompetenz ITIL Service Transition
    ITIL Foundation Examination ITIL Service Operation PRINCE2 Projektmanagement Foundation 3DP Führungs-Kompetenz ITIL Service Transition
  • Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ

Zertifizierungen

  • Scrum Essentials
    Zühlke Academy, Zürich
    2018
  • Hermes 5 Foundation
    TÜV SÜD Akademie GmbH
    2016

Fähigkeiten

Kategorien