Über Catherine
Französisch
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Projekt- und Berufserfahrung
- MMATechnicienne de gestion et d’analyse – Secteur sinistre / fraude / judiciaire/comptabilitéBANKEN & VERSICHERUNGENJanuar 2001 - Heute (25 Jahre und 5 Monate)Le Mans, FrankreichAprès plus de 25 ans dans les métiers de l’assurance et de la gestion opérationnelle, j’évolue aujourd’hui vers des sujets qui me passionnent particulièrement : l’organisation, les processus, les outils collaboratifs et le pilotage de l’information.Au fil de mon parcours, j’ai participé à des projets transverses autour du suivi d’activité, de la rédaction de procédures, de la gestion documentaire et de l’amélioration continue.Ce que j’apprécie avant tout : comprendre les dysfonctionnements, clarifier les flux d’information et rendre les outils plus simples, plus accessibles et plus efficaces au quotidien.Je m’intéresse particulièrement aux sujets liés :• à la structuration documentaire et aux bases de connaissances (Wiki, SharePoint)• au CRM et au suivi de l’activité• à la structuration des processus• à l’amélioration continue• aux outils collaboratifs• à l’optimisation des flux d’information• aux solutions d’IA appliquées aux opérationsJ’aime les approches concrètes, pragmatiques et adaptées à la réalité du terrain.Aujourd’hui, j’accompagne les professionnels qui souhaitent mieux organiser leur activité, centraliser leurs informations et gagner en visibilité sur leurs processus grâce à des outils simples et efficaces.
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Ausbildung und Abschlüsse
- Certificat Copy MasteryCopy Mastery2025Apprentissage des fondamentaux de la persuasion, de la psychologie du client et des techniques avancées de rédaction (emails, pages de vente, tunnels, storytelling). Travail approfondi sur la recherche avatar, les biais cognitifs, la structure des messages à fort impact et la construction de séquences marketing cohérentes et humaines. Formation axée sur la pratique, les feedbacks et la maîtrise du ton incarné.
Zertifizierungen
- Certificat en LithothérapieInstitut Français des Thérapies Alternatives (IFTA)2015
- Certificat de Praticienne en MagnétismeSociété Française de Magnétisme / École Française des Médecines Douces2018