Beschreibung

👋Ich bin 𝗖𝗮𝗿𝗹 𝗖𝗵𝗿𝗶𝘀𝘁𝗶𝗮𝗻 𝗘𝗻𝗴𝗲𝗹𝗵𝗮𝗿𝗱𝘁 – Freelance Texter, Tester, Wissensmanager und Fragenverhinderer für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) 💡Ich teste Software und schreibe Texte für digitale Produkte, die für Klarheit sorgen, Fragen verhindern und Geld sparen.

🎯Mein Fokus liegt auf der Erstellung nutzerfreundlicher UX-Texte, verständlicher Benutzerdokumentation und manueller Softwaretests, die Nutzern von Software eine perfekte User Experience bieten. Durch meine maßgeschneiderte User Assistance und das ganzheitliche Wissensmanagement entlaste ich Fachkräfte, optimiere die Kundenzufriedenheit und schaffe Freiraum für Innovation in der Produktentwicklung.

💡Mithilfe meiner Texte und Softwaretests optimieren Sie Ihre KPIs signifikant. Sie und die User Ihres Produkts sparen Kosten, Zeit und Ärger, denn: Ich beantworte die Fragen Ihrer User, bevor sie sie stellen.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Carl Christian Engelhardt
UX Writer und Technischer Redakteur für digitale Systeme
DIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTING
November 2005 - Heute (20 Jahre und 9 Monate)
Darmstadt, Deutschland
Klarheit statt Support-Aufwand

Seit 20 Jahren schreibe und überarbeite ich als Freelance UX Writer und Technischer Redakteur für verschiedene mittelständische Softwareunternehmen sämtliche UX-Texte und Benutzerdokumentationen. Ziel ist es immer, die Anwendung so selbsterklärend zu machen, dass Fragen gar nicht erst entstehen.

Das Ergebnis:
Messbar weniger Supportanfragen
Deutlich geringere Schulungskosten
Spürbar höhere Nutzerzufriedenheit
Mehr Freiraum für die Entwicklungsteams

Mit klaren, userzentrierten und kontextbezogenen Formulierungen in der Benutzeroberfläche und einer schlanken Online-Dokumentation verbessere ich die User Experience so, dass Kunden das Produkt intuitiv nutzen können – ganz ohne Hürden.

Mein Ansatz:

Ich denke alle Texte aus der Perspektive der Nutzer und formuliere sie so, dass sie Antworten liefern, bevor überhaupt Fragen entstehen. Das sorgt nicht nur für zufriedene Anwender, sondern auch für messbare wirtschaftliche Vorteile.
UX Writing UX Copy Technische Redaktion Benutzerdokumentation UX Texte
Competence Site by NetSkill
Online-Redakteur & Content Manager
DIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTING
März 2004 - Juni 2004 (3 Monate)
Frankfurt, HE, Germany
Mitarbeit in der Online-Redaktion mit den Tätigkeiten Webseite-/Content Management, Redaktion, Vertrieb.
Online-Redaktion Content Management Technische Redaktion UX Writing Texten
Darmstadt University of Applied Sciences - Hochschule Darmstadt
Content-Manager
BILDUNG & E-LEARNING
April 2003 - März 2004 (11 Monate)
Darmstadt, Deutschland
HiWi-Tätigkeit für das Vizepräsidium der Hochschule Darmstadt

Aufgaben:

Unterstützung bei der Entwicklung eines Portals für die Verwaltung der Hochschule auf Basis eines semantischen Wissensnetzes

Knowledge Engineering

Content Management

Online Redaktion
Content Management Online-Redaktion Wissensmanagement Knowledge Engineering Knowledge Management

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Diplom-Informationswirt, Informations- und Wissensmanagement
Darmstadt University of Applied Sciences
2005
Diplom-Informationswirt, Informations- und Wissensmanagement

Carl Christian Engelhardt

Wissensmanager | IT Texter | Softwaretester

Über Carl Christian

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