Ahmed Uzejnovic

• Konzeption und Umsetzung von Self Service Prozessen mit au2mator für IT, ServiceDesk und Fachbereiche

• Aufbau von Formularen für standardisierte IT Anfragen, zum Beispiel Benutzeranlage, Offboarding, Gruppenverwaltung, Exchange Aufgaben, Intune Prozesse und Microsoft 365 Services

• Integration von au2mator mit Azure Automation, PowerShell Runbooks, Active Directory, Microsoft Entra ID, Exchange, Intune, SQL und Microsoft Graph API

• Entwicklung und Pflege von PowerShell Automatisierungen, die im Hintergrund durch au2mator Services ausgeführt werden

• Umsetzung von Genehmigungsprozessen, Status Tracking, Validierungen und automatisierten Rückmeldungen an Benutzer, Manager und ServiceDesk

• Strukturierung komplexer IT Prozesse in klare, wartbare und nachvollziehbare Service Abläufe

• Analyse bestehender manueller Tätigkeiten und Überführung dieser Aufgaben in automatisierte Self Service Lösungen

• Erstellung von technischen Konzepten, Prozesslogik, Formularstrukturen und Schnittstellen zwischen au2mator und den angebundenen Systemen

• Fehleranalyse und Optimierung bestehender au2mator Services, PowerShell Runbooks und Backend Prozesse

• Aufbau von Logging, Error Handling und Monitoring, damit Prozesse im Betrieb nachvollziehbar und stabil bleiben

• Beratung von Kunden bei der Auswahl geeigneter Automatisierungsprozesse und bei der sinnvollen Strukturierung des Service Katalogs

• Unterstützung bei der Einführung von au2mator in bestehenden Microsoft Umgebungen, inklusive Azure Automation, Hybrid Worker und Microsoft 365 Integration

Als Microsoft MVP für Azure und PowerShell teile ich mein Wissen aktiv mit der Community und unterstütze den Austausch rund um Automatisierung, Microsoft Cloud Technologien und moderne IT Infrastruktur. Dazu gehören Konferenzsessions, Blogbeiträge, technische Diskussionen, Workshops und praxisnahe Inhalte zu PowerShell, Azure Automation, Microsoft Graph API, Microsoft 365 und Entra ID.

Der Fokus liegt darauf, komplexe technische Themen verständlich aufzubereiten, Erfahrungen aus realen Projekten weiterzugeben und anderen IT Professionals bei der Umsetzung stabiler und wartbarer Automatisierungslösungen zu helfen.

Ich habe Alpsync Digital Solutions gegründet, um Unternehmen bei der Automatisierung, Digitalisierung und Optimierung ihrer IT Prozesse zu unterstützen. Der Fokus liegt auf praxisnahen Lösungen im Microsoft Umfeld, die den operativen Aufwand reduzieren, Abläufe stabiler machen und IT Teams im Alltag entlasten.

Als Gründer verantworte ich die strategische Ausrichtung, den Aufbau des Leistungsportfolios, die Kundenberatung sowie die technische Umsetzung der Projekte. Dabei begleite ich Kunden von der ersten Analyse über die Konzeption bis zur produktiven Einführung und Weiterentwicklung der Lösung.

Ein zentraler Schwerpunkt von Alpsync Digital Solutions ist die Automatisierung von ServiceDesk und Administrationsprozessen. Dazu gehören Benutzeranlage, Offboarding, Gruppenverwaltung, Exchange Aufgaben, Microsoft 365 Services, Intune und Autopilot Device Lifecycle Prozesse sowie die Integration von Cloud und On Premises Systemen.

Technisch arbeite ich vor allem mit PowerShell, Azure Automation, Microsoft Graph API, Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Active Directory, Exchange, Intune, SQL und au2mator. Wichtig ist dabei nicht nur die reine Umsetzung, sondern der Aufbau sauberer, nachvollziehbarer und langfristig wartbarer Lösungen.

Neben der technischen Projektverantwortung gehören auch Prozessdesign, Architekturentscheidungen, Kundenkommunikation, Dokumentation, Qualitätssicherung und die Weiterentwicklung bestehender Automatisierungslösungen zu meinen Aufgaben.

Das Ziel von Alpsync Digital Solutions ist es, Unternehmen dabei zu helfen, wiederkehrende manuelle Tätigkeiten zu reduzieren, Prozesse besser zu steuern und Automatisierung so einzusetzen, dass sie im Betrieb echten und messbaren Mehrwert bringt.