Beschreibung

Ich unterstütze Unternehmen dabei, komplexe IT- und Transformationsvorhaben strukturiert umzusetzen – insbesondere an der Schnittstelle zwischen Business, Projekt und Betrieb.

Mein Fokus liegt darauf, Transparenz, Steuerbarkeit und Stabilität in komplexe System- und Prozesslandschaften zu bringen – vor allem in Transformationsphasen sowie in kritischen Betriebs- und Übergangssituationen.

Typische Einsatzsituationen:

• Fehlende Transparenz und Steuerbarkeit in IT-Services

• Unklare Verantwortlichkeiten zwischen Fachbereich, IT und externen Providern

• Instabile Betriebsphasen nach Transformationen oder Go-Lives

• Komplexe System- und Schnittstellenlandschaften mit hohem Abstimmungsbedarf

Ich verbinde Business Analyse, Projektsteuerung und Service Management zu einem durchgängigen End-to-End-Ansatz – von der strukturierten Analyse über Konzeption und Umsetzung bis hin zur stabilen Integration in den Betrieb.

Dabei übernehme ich insbesondere die Strukturierung komplexer Anforderungen, die Koordination zwischen Fachbereich und IT sowie den Aufbau belastbarer Governance- und Steuerungsstrukturen.

Einsätze sind remote sowie vor Ort (deutschlandweit) möglich.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Stuttgart (bis zu 50 km)

Freelance / Selbstständig
Senior IT Consultant | IT Transformation & Service Management
September 2011 - Heute (14 Jahre und 11 Monate)
Ich bringe Struktur, Transparenz und Stabilität in komplexe IT- und Transformationsvorhaben – insbesondere an der Schnittstelle zwischen Business, Projekt und Betrieb.

Mein Schwerpunkt liegt darauf, Steuerbarkeit in komplexe System- und Prozesslandschaften zu bringen – vor allem in Transformations- und Betriebsphasen.

Typische Einsatzsituationen:
Fehlende Transparenz und Steuerbarkeit in IT-Services
Unklare Verantwortlichkeiten zwischen Fachbereich, IT und Providern
Instabile Betriebsphasen nach Transformationen oder Go-Lives
Komplexe Schnittstellen- und Systemlandschaften

Ich verbinde Business Analyse, Projektsteuerung und Service Management zu einem durchgängigen End-to-End-Ansatz – von der Analyse über Konzeption und Umsetzung bis hin zur stabilen Integration in den Betrieb.
IT Transformation Business Analyse IT Service Management Stakeholder Management IT Governance
Bayernwerk AG
Senior IT Consultant | SAP Transformation & Service Management
ENERGIE
Juli 2024 - Januar 2026 (1 Jahr und 6 Monate)
Regensburg, Deutschland
Kontext:
Konzernweite SAP-Transformation mit hoher Betriebs- und Business-Kritikalität sowie komplexer Schnittstellenlandschaft.

Schwerpunkte:
Aufbau und Etablierung eines strukturierten Service-Management-Setups mit Fokus auf Incident Management
Steuerungs- und Governance-Unterstützung im Transformationsprojekt mit direkter Anbindung an Projekt- und Programmleitung
Einführung transparenter Reporting- und Risikosteuerungsstrukturen in sensiblen Transformations- und Go-Live-Phasen
Strukturierung und Konsolidierung komplexer Schnittstellen- und Architekturinformationen
Unterstützung von Cutover- und Hypercare-Phasen zur Stabilisierung geschäftskritischer Services

Ergebnis:
Deutlich erhöhte Transparenz und Steuerbarkeit im Transformationskontext
Stabilisierung kritischer Übergangs- und Betriebsphasen
Nachhaltige Verbesserung der Service- und Governance-Strukturen
Reduktion operativer Risiken in geschäftskritischen Projektphasen
IT Transformation IT Service Management IT Governance Incident Management Stakeholder Management
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Senior IT Consultant | Service Governance & Operating Model
GROSSHANDEL
Oktober 2020 - März 2024 (3 Jahre und 5 Monate)
Essen, Deutschland
Kontext:
Internationales Multi-Provider-Umfeld mit dem Ziel, Transparenz und Steuerbarkeit von IT-Services nachhaltig zu verbessern.

Schwerpunkte:
Konzeption und Aufbau eines Governance- und Monitoring-Frameworks zur Steuerung von IT-Services
Etablierung eines Operations Control Centers (OCC) zur zentralen Service-Überwachung und -Steuerung
Steuerung und Bewertung von Monitoring-Ansätzen sowie Durchführung von Proof of Concepts
Abstimmung und Koordination zwischen internationalen Fachbereichen, IT und Service-Providern
Weiterentwicklung von Service- und Betriebsprozessen im ITIL-Kontext

Ergebnis:
Deutlich verbesserte Transparenz und Steuerbarkeit der IT-Services
Etablierung einer zentralen Steuerungsinstanz für den IT-Betrieb (OCC)
Grundlage für eine nachhaltige Service-Governance im internationalen Umfeld
IT Service Management IT Governance Business Analyse Stakeholder Management Operating Model