Über Thorsten
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Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- EON-Highspeed/Westconnect über die yoummday-PlattformSME sowie Vertrieb und TelefonsupportTELEKOMMUNIKATIONJuli 2025 - Heute (1 Jahr und 1 Monat)Als SME bin ich für Schriftverkehr-Kontrolle und Talentsupport zuständig sowie ich auch an Schulungen als Trainer beteiligt bin und arbeite mit CRM und verschiedenen KI-Tools, sowie verschiedenen Kommunikationstools. Auch die Mithilfe beim Recruiting und Bewertung von Talents fällt in mein Aufgabengebiet sowie auch die Optimierung von Arbeitsvorgängen und Tools.
- 11880 über die yoummday-PlattformTelefonsupportIMMOBILIENAugust 2024 - Juni 2025 (10 Monate)Für die Internetplattform 11880 (ehemalige gelbe Seiten) habe ich für Wohnungsgenossenschaften im Telefonsupport, Beschwerdemanagement und Ticketerstellung gearbeitet auf einer firmeneigenen Onlineplattform sowie umgang mit MS-Office. Ebenfalls ist die Optimierung von Abläufen der Software in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung ein wichtiger Bestandteil meiner Arbeit gewesen.
- EON-Energie GmbHVertrieb sowie Beschwerdebearbeitung und TelefonsupportENERGIEJanuar 2023 - Mai 2024 (1 Jahr und 4 Monate)Hier habe ich im Vertrieb sowie im Beschwerdemanagement sowohl im Schriftverkehr als auch in der Telefonie gearbeitet mit Salesforce und SAP.
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Ausbildung und Abschlüsse
- Programmierkurs, Computertechnikkurs, Staplerschein, TaxischeinProgrammierkurs, Computertechnikkurs, Staplerschein, Taxischein
- Gymnasium1996