Über Steven
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Projekt- und Berufserfahrung
- Teleperformance,Customer Care & Quality AnalystJanuar 2023 - Januar 2024 (1 Jahr)GreeceDurchführung von Remote-Schulungen und Echtzeit-Anleitungen bei komplexen Kundenanfragen Einarbeitung neuer Mitarbeiter Durchführung von Qualitätsanalysen Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Störungsmeldungen Verwaltung von Erstattungen Lösungsorientierte Kommunikation zur Klärung von Kundenproblemen und -anliegen Termin-Koordination für Technikerbesuche und Abschleppdienst bei Pannen/Unfällen
- Werbeagentur Regelmann,Web DeveloperJanuar 2024 - Heute (2 Jahre und 5 Monate)75 Pforzheim, GermanyEntwicklung moderner, responsiver Websites mit HTML, CSS, JavaScript und PHP Anbindung und Pflege relationaler Datenbanken (MySQL) Integration externer Schnittstellen (REST-APIs) Gestaltung & Umsetzung responsiver Layouts Arbeit mit Adobe Creative Cloud & Figma Umsetzung & Betreuung von Projekten mit TYPO3 & WordPress Technische Contentpflege & CMS-Erweiterungen Enge Zusammenarbeit mit Design- und Projektteams Optimierung für Performance, Usability & SEO
- EOS MaklerWeb DeveloperDezember 2022 - April 2023 (4 Monate)Eigenständige Konzeption, Gestaltung und Entwicklung moderner Webseiten Design von Weblayouts mit Adobe XD Umsetzung in HTML und CSS Bildbearbeitung
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Ausbildung und Abschlüsse
- VerkäuferDeichmann2010Ausbildung im Einzelhandel
Zertifizierungen
- Web developerWBS TRAINING AG2022
- JavaScript DeveloperGFN GmbH2022