Simone Pinzger

Gästekommunikation per Chat, Telefon oder E-Mail – freundlich, lösungsorientiert und professionell

Check-in & Check-out – reibungslose Abwicklung von An- und Abreisen inkl. Abrechnung

Reservierungsmanagement – Bearbeitung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen

Beschwerdemanagement – schnelle und empathische Lösungen für Gästeanliegen

Koordination mit internen Abteilungen (Housekeeping, Service, Management)

Administrative Aufgaben – Pflege von Gästedaten, Kassenführung, Organisation am Empfang

Mit meiner Kombination aus Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationserfahrung sorge ich für einen effizienten Ablauf an der Rezeption und ein positives Gästeerlebnis – vor Ort oder remote.

Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation und Außendarstellung professionell und wirkungsvoll zu gestalten.

Kundenservice & Beschwerdemanagement: freundliche, souveräne und lösungsorientierte Bearbeitung von E-Mails

Homepagegestaltung: moderne und nutzerfreundliche Webseitentexte & Struktur

Newslettergestaltung: kreative Inhalte, die informieren, binden und zum Handeln anregen

Preiskalkulation: präzise und marktorientierte Kalkulation für wirtschaftlich erfolgreiche Angebote

Mit meiner Kombination aus Organisationstalent, Kreativität und kaufmännischem Denken sorge ich für zufriedene Kunden und eine starke Außenwirkung.