Über Sicilia
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Grundkenntnisse
Italienisch
Grundkenntnisse
Projekt- und Berufserfahrung
- ALSO Enterprise Services (Homeoffice)Technical Support SpecialistOktober 2021 - Dezember 2023 (2 Jahre und 2 Monate)1 Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen (Inbound/Outbound)2 Unterstützung zum ALSO Cloud Marketplace und technischen Funktionen3 Administrative Unterstützung und Vorbereitung von Eskalationen an den 2nd-Level-Support4 Ansprechpartner bei Eskalationen zu Microsoft, SkyKick, TeamViewer und Adobe5 Weitergabe von Prozessverbesserungen an den Teamleiter
- Amazon (Homeoffice)Vendor Contact Management AssociateJanuar 2018 - Januar 2019 (1 Jahr)1 Abstimmung mit Lieferanten zur Sicherstellung eines reibungslosen Datenflusses2 Analyse und Bearbeitung katalogbezogener Beschwerden3 Identifizierung und Korrektur von Katalogfehlern4 Prozessanalysen und Verbesserungsvorschläge
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Ausbildung und Abschlüsse
- Klasse BKlasse B
- StudiumTechnische Universität Darmstadt2017Studium
Kategorien
- Sonstige