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Malt Strategy
Malt Strategy
Sedat AtesSA

Sedat Ates

E-Commerce Operations & Marketplace Support

360 €/Tag
Ingelheim, DE
0-2 Jahre
Marketplace Support (Amazon/eBay/OTTO)
After-Sales & Reklamationsmanagement
Produktdatenpflege (JTL, CSV, Excel)
Shop-Content & Kategorienpflege (CMS/HTML)
Automatisierung (Python/PowerShell, Webscraping)

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Sedat

Ich unterstütze Händler und Brands beim reibungslosen E-Commerce-Betrieb – strukturiert, zuverlässig und schnell eingearbeitet.

Ideal bei Support-Spitzen, Marktplatz-Themen oder wenn Daten/Content sauber nachgezogen werden müssen.

Zusammenarbeit bevorzugt schriftlich (Ticket/Chat/E-Mail)

  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Türkisch

    Verhandlungssicher

  • Englisch

    Konversationssicher

Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Projekt- und Berufserfahrung

  • just-SOUND CarHifi
    Kaufmann im E-Commerce (IHK)
    E-COMMERCE
    August 2023 - August 2025 (2 Jahre)
    Ober-Saulheim, Deutschland
    • Umschulung Kaufmann im E-Commerce (IHK) mit betrieblicher Praxis im E-Commerce & After-Sales.
    • Schriftlicher Kundensupport (E-Mail/Chat/Ticket): Case-Management, Dokumentation, saubere Übergaben.
    • Reklamationen/Retouren/Gewährleistung inkl. DHL Nachverfolgung/Nachforschung.
    • Marktplatz-Support & Datenpflege: Amazon Seller Central, eBay, OTTO.
    • Produktdatenpflege in JTL-Wawi: Varianten/Attribute, Bulk-Edits; CSV-Importe & Importvorlagen.
    • Shopseiten-/Content-Pflege (CMS): Kategorien/Navi, Landingpages, FAQ; einfache HTML-Anpassungen.
    • Automatisierung: Python/PowerShell (Datenaufbereitung, Webscraping) via Windows Task Scheduler; Abschlussarbeit: automatisierter Repricer.
    Marketplace Support (Amazon/eBay/OTTO) Produktdatenpflege (JTL, CSV, Excel) After-Sales / Reklamationsmanagement Kundensupport (E-Mail/Ticket) Shop-Content & Kategorienpflege (CMS/HTML)
  • Unique Personalservice GmbH
    Logistik Operations & Stellv. Teamleitung
    LOGISTIK & SUPPLY CHAIN
    Oktober 2019 - November 2022 (3 Jahre und 1 Monat)
    Mainz, Deutschland
    • Versandabwicklung & Dokumentation: Erstellung von Packlisten sowie Liefer-/Frachtpapieren, Versandfreigaben nach Vorgabe.
    • Auftrags- & Prozesskoordination im Tagesgeschäft (termingerechte Abwicklung, Priorisierung, Abstimmung im Team).
    • Qualität & Bestandskontrollen inkl. sauberer Dokumentation und Meldung von Abweichungen.
    • Stellv. Teamleitung: Einarbeitung, Koordination und Unterstützung von bis zu 6 Mitarbeitenden.
    Teamkoordination / Teamleitung Prozess-/Qualitätssicherung Logistik / Lagerprozesse Erstellung von Frachtpapieren & Packlisten (Versanddokumente) Warenannahme & Wareneingangskontrolle

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Fortbildungsakademie der Wirtschaft
    2023
  • Umschulung zum Kaufmann im E-Commerce (IHK)
    just-SOUND CarHifi
    Umschulung zum Kaufmann im E-Commerce (IHK)
Ausbildung und Abschlüsse von Sedat ansehen

Zertifizierungen

  • Kaufmann im E-Commerce (IHK)
    Industrie & Handelskammer Rheinhessen
    2025
    After-Sales / Reklamationsmanagement Content Management JTL Wawi CSV / Datenimport E-commerce Produktdatenmanagement Marketplace / Marktplätze Prozessmanagement / Operations Microsoft Excel Customer Support / Kundensupport (E-Mail/Ticket)

Fähigkeiten

Amazon Seller Central
Ebay
OTTO Market
JTL-Wawi
Microsoft Excel
CSV
Datenimport / Importvorlagen
Ticketing / Case Management
After-Sales
CMS
HTML

Kategorien