Beschreibung

Hallo, ich bin Sarah, 22 Jahre alt, lebe in Berlin und beherrsche fließend Deutsch, Französisch und Englisch, was es mir ermöglicht, mehrsprachigen Support anzubieten.

Als Kundenservice-Support verfüge ich über mehr als 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich.

Mein Hauptmerkmal besteht darin, den Kunden bei Fragen, Problemen oder Anliegen behilflich zu sein und ihnen eine positive Erfahrung bieten zu können. Ich stehe in engem Kontakt mit den Kunden per E-Mail und sorge dafür, dass ihre Anliegen schnell und effizient gelöst werden.

Ich biete ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und Empathie, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind und somit ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Frieson GmbH
Kundendienst Französisch
E-COMMERCE
Juni 2022 - Heute (4 Jahre)
Berlin, Deutschland
Seit Sommer 2022 arbeite ich für die Frieson GmbH im Kundenservice für die französische Abteilung des Amazon Shops.
Kundenservice Kundensupport Kundendienst Französisch
aspi-boutique.net
Kundensupport & virtuelle Assistentin
E-COMMERCE
Oktober 2018 - Dezember 2021 (3 Jahre und 2 Monate)
Saarbrücken, Deutschland
Ich habe mehrere Jahre als Virtuelle Assistentin für den Online-Shop aspi-boutique.net gearbeitet und dort viele Aufgaben erfolgreich übernommen – sei es die Überprüfung der Produktbeschreibungen, die Buchführung, aber natürlich auch den Kundenservice
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