Beschreibung

Ich bin ausgebildete Kauffrau für Bürokommunikation Fachrichtung Verwaltung mit über 15 Jahren Erfahrung im Kundenservice, Büroorganisation und Assistenzaufgaben.

Als zweifache Mama weiß ich, wie wichtig Organisation und Flexibilität sind - genau das bringe ich in Ihrem Projekt mit.

Seit 2025 arbeite ich als freiberufliche virtuelle Assistentin und unterstütze Unternehmen, Coaches und Selbstständige dabei, ihre täglichen Abläufe effizient zu gestalten und ihre Kunden professionell zu betreuen.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Ich
Virtuelle Assistentin
Mai 2025 - Heute (1 Jahr und 2 Monate)
Köln, Deutschland
Kundenservice & Kommunikation

E-Mail & Chat-Support
Telefonische Betreuung
Reklamationsmanagement

Backoffice & Administration

Dokumente & Datenpflege
Terminmanagement
Protokolle, Reports, Präsentationen

Assistenz für KMU & Coaches

E-Mail & Kalenderorganisation
Sozial Media Unterstützung (Planung &Community)
Vorbereitungen von Präsenationen
Kundensupport administrative support Virtuelle Assistenz Immobilien Datenerfassung
Sprintsanierung
Service Center Mitarbeiterin
BANKEN & VERSICHERUNGEN
Februar 2025 - April 2025 (3 Monate)
Köln, Deutschland
Mitarbeiterin im Service Center. Schäden aufnehmen, kundenanfragen beantworten, Schäden bearbeiten
Call Center Kundensupport Kundenbetreuung Telefonie Backoffice
Translogistikköln
Leitung Registratur
EINZELHANDEL
Oktober 2014 - September 2019 (4 Jahre und 11 Monate)
Köln, Deutschland
Dokumenten- und Aktenmanagement
Mitarbeiterführung & Organisation
Prozesssteuerung
Kommunikation & Schnittstellenarbeit
Dokumentenmanagement organisation Telefonie Backoffice Schnittstellenmanagement