Patric G.

Ich bin Spezialist für CRM-gestützten Vertrieb, softwareübergreifende Beratung sowie für Detailberatung und Umsetzung mit Microsoft Dynamics 365, KI-Automatisierung und Prozessoptimierung. Seit 1993 konzentriert sich mein Fokus darauf, Vertriebsergebnisse durch klare Prozesse, Automatisierung und smarte CRM-Nutzung messbar zu steigern.

Aktuell unterstütze ich Unternehmen dabei, Effizienz und Effektivität im Vertrieb zu erhöhen – durch intelligente Nutzung von Dynamics 365 CRM, KI und Automatisierung. Ich beherrsche sowohl die Oberflächenanpassung (inkl. HTML/JavaScript) als auch komplexe Workflows auf Client- und Serverseite und entwickle komplette CRM-Architekturen.

Dazu gehören:

Dynamics-Anpassungen, Prozessdesign & Automatisierungen

Komplexe Power-Automate-Workflows

Benutzerdefinierte Formulare & UI-Optimierungen

Integrationen wie Dynamics CRM + Teams-Telefonie

KI-basierte Meeting- und Call-Zusammenfassungen für Teams-Meetings und Telefonate

Als CRM-Experte, Vertriebsstratege und Sparringspartner auf Entscheider-Ebene unterstütze ich Unternehmen dabei, CRM als echten Wachstumsmotor zu nutzen – statt nur als Datensammlung.

Mein Weg begann 1994 auf der CeBIT, als ich erstmals eine Software speziell für den Vertrieb sah. Seitdem prägt mich der Anspruch, vom „Techniker zum Nutzenbringer“ zu werden. Ich sammelte Erfahrung mit Microsoft CRM, SuperOffice, DeDeSales, Act! sowie dem Vertrieb von SAP-Dienstleistungen im Schwerpunkt Vertrieb (SAP SD und einer individuellen Outlook–SAP-Lösung).

Ein wichtiger Meilenstein war 2018 meine Kooperation mit Dirk Kreuter: Ich war verantwortlich für die Überführung von Vertriebswissen ins CRM sowie für Beratung und Vertrieb der CRM-Lösung.