Ömerhan Topalak

In meiner bisherigen Tätigkeit, unter anderem im ZINIA Projekt, habe ich umfassende Erfahrung in der proaktiven Kundenbetreuung und im Backoffice gesammelt. Mein Fokus liegt auf einer schnellen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen, um eine hohe Zufriedenheit zu garantieren. Durch meine strukturierte Arbeitsweise behalte ich auch bei komplexen administrativen Aufgaben im Backoffice stets den Überblick. Ich bin es gewohnt, eigenverantwortlich zu arbeiten und mich zügig in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, um Teams effektiv zu entlasten.

In dieser Rolle war ich für die umfassende Kundenbetreuung sowie das effiziente Büromanagement verantwortlich. Neben der lösungsorientierten Bearbeitung von Inbound-Anfragen lag mein Fokus auf dem aktiven Verkauf und der administrativen Unterstützung im Backoffice. Als Teamleitung habe ich zudem Verantwortung für die Koordination übernommen und sichergestellt, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Meine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine starke Serviceorientierung und die Fähigkeit aus, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.

In dieser Position war ich für die umfassende Kundenbetreuung und das Büromanagement verantwortlich. Ein wesentlicher Teil meiner Arbeit bestand in der direkten Unterstützung der Geschäftsleitung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben. Ich war insgesamt in drei verschiedenen Filialen tätig, was eine hohe Flexibilität und Koordinationsfähigkeit erforderte. Durch diese vielseitige Erfahrung konnte ich meine Problemlösungskompetenz stärken und Teams effizient im Backoffice entlasten, während ich stets den Fokus auf exzellenten Kundenservice behalten habe.