Nanouk Helzle

Digitale Assistenz, Kommunikation & Projektkoordination

​Suchen Sie eine zuverlässige Schnittstelle, die Professionalität mit moderner Technologie vereint? Ich biete fundierte Unterstützung in den Bereichen Virtuelle Assistenz, Customer Care und digitale Organisation. Ich helfe Unternehmen, Prozesse zu strukturieren und die Kommunikation auf ein neues Level zu heben.

​🚀 Kernkompetenzen & Keywords:

​- Customer Success & Support: Professionelle Beratung (B2B/B2C) via Telefon, E-Mail und Video-Chat. Kommunikation auf Deutsch (Native) und Englisch (C2).

​- Lead-Management & Vertrieb: Qualifizierung von Leads und effizientes Terminmanagement.

- ​Digitale Administration: Sicherer Umgang mit CRM-Software, Google Workspace und MS Office. Präzise Datenerfassung und Systempflege.

​- KI-Integration: Nutzung modernster KI-Tools zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung.

- ​Spezialwissen: Expertise in der Kfz-Branche (Schadenabwicklung) sowie fundiertes Wissen im Bereich Pflegeberatung (Pflegegrade/Zuschüsse).

​💡 Warum ich Ihr idealer Partner bin:

​Was mich auszeichnet, ist die Kombination aus analytischer Struktur und tiefem Einfühlungsvermögen. Durch die private Pflege meiner Ehefrau verfüge ich über eine außergewöhnliche Belastbarkeit und Resilienz. Besonders in sensiblen Bereichen wie Health-Care oder Lebensberatung schaffe ich echtes Vertrauen.

​Ich bin ein „Zahlenmensch“ mit dem Blick für das große Ganze. Dank meiner Erfahrung bei einem führenden Mobilitätsdienstleister bin ich mit komplexen Buchungssystemen und logistischen Abläufen bestens vertraut.

​🛠️ Tech-Stack:

​Tools: Zoom, MS Teams, Slack, CRM, Canva, Doctolib, Google Drive.

​Soft Skills: Souveränes Auftreten vor der Kamera, Moderationserfahrung, Diskretion und hohe Eigenmotivation.

​Bereit für Struktur und Qualität? Ich garantiere Ihnen Zuverlässigkeit und einen hohen Qualitätsanspruch aus meinem professionellen Homeoffice.

​Kontaktieren Sie mich jetzt für eine Zusammenarbeit!