Michelle Endres

Ich unterstütze Unternehmen und Selbstständige als virtuelle Assistenz im operativen Tagesgeschäft – zuverlässig, strukturiert und flexibel. Mein Fokus liegt auf der Übernahme klassischer VA-Tätigkeiten sowie auf E-Mail-Marketing, Prozessautomatisierungen mit Brevo und Vertriebsunterstützung.

Zu meinen Aufgaben zählen unter anderem Recherche, Datenpflege, CRM-Pflege, E-Mail-Korrespondenz, Termin- und Projektorganisation sowie die strukturierte Aufbereitung von Informationen. Darüber hinaus unterstütze ich aktiv im Vertrieb, z. B. bei Lead-Recherche, Follow-ups, Kontaktlisten und der Pflege von Vertriebsprozessen.

Ein besonderer Schwerpunkt meiner Arbeit ist die Umsetzung von E-Mail-Marketing und Automationen mit Brevo (ehemals Sendinblue). Dazu gehören der Aufbau und die Pflege von Kontaktlisten, Segmentierungen, Kampagnen, automatisierten E-Mail-Strecken sowie die Visualisierung und Optimierung von Prozessen und Workflows.

Ich arbeite eigenständig, lösungsorientiert und finde mich schnell in neue Tools und Abläufe ein. Klare Kommunikation, saubere Dokumentation und ein gutes Verständnis für die Anforderungen meiner Auftraggeber sind für mich selbstverständlich.

Durch über sieben Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und Gesundheitswesen bin ich es gewohnt, strukturiert zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und auch unter Zeitdruck zuverlässig Ergebnisse zu liefern. Mein Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit, bei der ich Aufgaben nicht nur umsetze, sondern aktiv mitdenke und Abläufe nachhaltig verbessere.