Michael Haase

Maintenance and Improvement of Sales- and CPQ functionality within the Salesforce platform and B2B customer community

Analysis of business requirements and status of current Salesforce functionality, description of functionality to be developed, documentation, provide guidance on development and testing, ensure business requirements are implemented as expected.

In the project at Telefonica Germany, I play a key role in improving the Sales- and CPQ functionality within the Salesforce Core Cloud (Herakles) and the Customer Community (BEA). Tasks comprise the guidance and support of the full development live cycle, starting with the analysis of the business requirements and current state of the system, design of the to-be functionality, guidance on development and testing and ensure that the functionality is deployed to the production environment as expected. I have particular focus on the Salesforce Sales Cloud functionalities and the customer community, which plays an integral role in the interaction with and selling to existing B2B-customers.

Technologies I use: Jira, Confluence, SoapUi, Salesforce Sales Cloud, Salesforce CPQ, Salesforce Flow Builder, Approval Processes, Data Modelling, Lightning App Builder, APEX, Visual Studio Code, Google Inspector

Projektleitung, Erfassung von Anforderungen, Lösungsdesign, Entwicklung, QA, Testing, Datenmigration

In seiner Funktion als Solution Architekt implementierte Michael Haase designte er einen Genehmigungsprozess für den Verkauf spezieller Maschinenfunktionen-/parameter und die Vereinbarung von Technologiepartnerschaften. Er erfasste die Anforderungen an den Geschäftsprozess seitens des Vertriebs und der Qualitätssicherung, entwickelte das Lösungsdesign und setzte dieses mit Hilfe verschiedener Salesforce-Technologien um.

Durch die von Michael Haase geschaffene Lösung gelang es uns, bedeutend mehr Transparent über die Kundenanforderungen zu erhalten und den Vertriebserfolg sowie Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Projektleitung, Erfassung von Anforderungen, Lösungsdesign, Entwicklung, QA, Testing, Datenmigration

In der Rolle des Solution Architekts hat Michael Haase eine Lösung zur Erfüllung der DSGVO-Anforderungen entwickelt. In enger Zusammenarbeit mit der Complianceabteilung und den Salesdirektoren erfasste er vollumfänglich die Anforderungen und entwickelte ein Lösungsdesign, dass weiterhin eine kompfortable Arbeit der Sales- und Servicemitarbeiter gewährleistet, aber auch ausreichende Datentransparenz schuf, um den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden.

Herr Haase implementierte das Lösungsdesign und führte Trainings der Mitarbeiter durch.