Martin Süße

Change Manager mit Schwerpunkt auf der Begleitung und Koordination von Veränderungen im IT- und Serviceumfeld. Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Services und Arbeitsweisen sowie Abstimmung zwischen IT, Fachbereichen und Anwender:innen. Der Fokus lag auf verständlicher Kommunikation, strukturierter Umsetzung sowie der praxisnahen Begleitung von Veränderungen im laufenden Betrieb und Servicealltag.

IT-Servicetechniker im öffentlichen Umfeld mit Schwerpunkt auf technischer Betreuung, Support und operativer Unterstützung im IT-Alltag. Zu den Aufgaben gehören unter anderem Arbeitsplatzsupport, Störungsbearbeitung im 1st- und 2nd-Level, Geräte- und Benutzerbetreuung, Fehleranalyse sowie die Unterstützung bei technischen Rollouts und Infrastrukturthemen.

Der Fokus liegt auf zuverlässigem IT-Betrieb, verständlicher Kommunikation mit Anwender:innen und praxisnaher Problemlösung im laufenden Betrieb.

Verantwortlich für IT-Service- und Prozessmanagement, inklusive Analyse, Optimierung und Umsetzung technischer Lösungen. Betreuung und Konfiguration zentraler ITSM- und Fachsysteme, Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Security, Datenschutz und Betrieb. Begleitung von Requirements, Changes und Projekten – von der Idee bis zur Umsetzung.