Beschreibung

Ich bin freiberufliche Online Business Managerin (ML Online Business Management) und entlaste KMU, Handwerksbetriebe, Start‑ups und Einzelunternehmer operativ und strategisch — remote, pragmatisch und verantwortungsbewusst. Ich übernehme Back‑Office, Koordination und Prozesssteuerung, damit du dich auf Kerngeschäft und Kunden konzentrieren kannst.

Kernleistungen:

Qualitätsmanagement (langfristig): SOP‑Erstellung, Audit‑Vorbereitung, Qualitätssicherung bei Materialannahme und Montage sowie kontinuierliche Prozessoptimierung.

Steuerung operativer Bereiche / Interim‑Support: Operative Leitung, Steuerungszyklen, Meeting‑Moderation, Eskalationsmanagement und temporäre Teamführung.

ERP‑Projektunterstützung: Anforderungsworkshops, Rollout‑Koordination, Test‑/Go‑Live‑Support und Super‑User‑Schulungen.

Onboarding & Trainings: Onboarding‑Pläne, Schulungsunterlagen, Workshops und Train‑the‑Trainer‑Maßnahmen.

Digitale Workflows: Einführung und Betreuung von Kanban‑Boards, Google Workspace / MS Teams, papierlose Prozesse.

Operative Assistenz: Mail‑ & Kalendermanagement, Reisemanagement, Protokolle, Meeting‑ und Vertragsvorbereitung.

Angebots-, Material‑ und Rechnungsmanagement: Angebotsprüfung, Materialbeschaffung, Rechnungsprüfung und digitale Ablage.

Dein Mehrwert

Praxisorientierte QM‑ und Projekt‑Erfahrung kombiniert mit hands‑on Umsetzung — weniger Nacharbeit, höhere Termintreue.

Flexibler Einsatz: Retainer oder stundenbasierte Modelle (typ. 10–40 Std./Monat) sowie projekt‑ oder interimgestützte Einsätze.

Ergebnisorientiert: Schnellere Durchlaufzeiten, zuverlässigere Abrechnung, klarere Verantwortlichkeiten bei Rollouts.

Interesse? Ich erstelle gern ein kurzes, individuelles Angebot.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Hamburg (bis zu 50 km)

ML OBM
FREIBERUFLICHE ONLINE BUSINESS MANAGERIN
Januar 2026 - Heute (5 Monate)
ML‑Online Business Management liefert pragmatische, sofort wirksame operative Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen. Ich übernehme Interim‑Aufgaben, baue QM/ISO‑Managementsysteme von Grund auf auf, begleite ERP‑Rollouts, optimiere Prozesse und entlaste Sie administrativ (Mail- u. Kalendermanagement, Reisemanagement, Meetingmanagement). Schwerpunkt ist die remote‑Umsetzung.
administrative support Interim Management Operations Management Qualitätsmanagement Prozessoptimierung
Aleatec GmbH,
GESCHÄFTSFÜHRERIN
Oktober 2021 - Oktober 2025 (4 Jahre)
Schwarzenbek, SH, Germany
• • Gesamtverantwortung für kaufmännische Leitung und operative Steuerung (Produktion, Customer Service, HR, Finanzen & Controlling); Führung von ca. 15 Mitarbeitenden; Budgetverantwortung für ~4,0 Mio. € p.a.
• • ERP-Transformation: Auswahl, Einführung und Rollout eines ERP-Systems zur Standardisierung von Prozessen und Erhöhung der Transparenz in der Betriebssteuerung.
• • Qualitätsmanagement: Eigenständige Implementierung eines QM-Systems und erfolgreiche Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015.
• • Marken- und Digitalstrategie: Konzeption und Einführung einer neuen Corporate Identity / Corporate Design sowie kompletter Relaunch des Webauftritts.
• • Performance Marketing: Neuausrichtung der Media-Strategie von analog zu digital; Reduktion des Werbebudgets um >40 % bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung.
• • Social Media: Aufbau und operative Betreuung relevanter Kanäle mit einer organischen Reichweitensteigerung von 100 %.
• • Initiierung und Umsetzung von Change- und Effizienzprojekten zur nachhaltigen Kosten- und Prozessoptimierung.
Qualitätsmanagement Prozessoptimierung Unternehmensführung Strategisches Denken Personalmanagement
Aleatec GmbH,
REFERENTIN GESCHÄFTSFÜHRUNG
Januar 2021 - September 2021 (8 Monate)
Schwarzenbek, SH, Germany
• • Unterstützung der Geschäftsführung in strategischen und operativen Fragestellungen; Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen und Präsentationen.
• • Koordination bereichsübergreifender Projekte und Steuerung wichtiger Schnittstellen (Produktion, Vertrieb, Finanzen).
• • Optimierung administrativer Prozesse zur Effizienzsteigerung und Entlastung der Geschäftsführung.