Marco Keppens

Als Agile Coach konzipiere und realisiere ich maßgeschneiderte Schulungs- und Workshop-Formate für interne Teams sowie externe Kunden, um agile Kompetenzen nachhaltig aufzubauen und die Organisationsentwicklung voranzutreiben

• • Einführung agiler Arbeitsweisen zur Strukturierung des Anwendersupports ("Support 2.0")

• • Moderation von Workshops und Teamformaten zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Rollenklärung

• • Begleitung des Teams bei der Entwicklung hin zu mehr Selbstorganisation und Eigenverantwortung

• • Identifikation und Beseitigung von Impediments im operativen Tagesgeschäft

• • Strukturierung von Arbeitsabläufen zur Reduktion von "Feuerwehreinsätzen" und Aufbau eines planbaren Arbeitsmodus

• • Regelmäßige Abstimmung mit Stakeholdern zur Priorisierung und Weiterentwicklung der Support Prozesse

Mitarbeit in einem strategischen Datenplatform-Projekt zur Entwicklung eines verteilten Analytical Stores für und im Zahlungsverkehr. Aufgaben:

• • Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereich und Entwicklung

• • Moderation von Abstimmungen zwischen technischen Teams und Stakeholdern

• • Anwendung agiler Methoden (z. B. Story Mapping, Szenarien, Impact-Analysen) zur Anforderungsdefinition

• • Unterstützung des Teams bei der Umsetzung komplexer, datengetriebener Anforderungen

• • Identifikation und Klärung fachlicher und technischer Abhängigkeiten

• • Erstellung und Abstimmung von Dokumentationen (u. a. Betriebskonzepte)

• • Unterstützung bei der Vorbereitung und Strukturierung von Sprint-Inhalten Ergebnisse:

• • Verbesserte Abstimmung zwischen Fachbereich und Entwicklung durch strukturierte Anforderungsdefinition

• • Höhere Transparenz über Anforderungen und Abhängigkeiten in einem komplexen DatenplatformUmfeld