Über Kerstin
Ich unterstütze Unternehmen bei der technischen Betreuung und Optimierung ihrer Websites sowie bei digitalen Systemlösungen. Mein Schwerpunkt liegt auf WordPress-Websites, Website-Support und technischen Anpassungen, ergänzt durch Erfahrung in ERP-Systemen, Datenbankauswertungen und IT-Projektkoordination.
Ich begleite Projekte von der Planung bis zur Umsetzung – inklusive Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern, Systemanpassungen sowie Schulungen für Anwender. Besonders wichtig ist mir, technische Lösungen verständlich zu machen und praxistauglich umzusetzen.
Typische Themen, bei denen ich unterstütze:
- WordPress Betreuung, Anpassungen und Wartung
- Website-Support und Fehleranalyse
- Hosting-, Domain- und Website-Migrationen
- Schulungen für CMS-Systeme
- ERP-Support und SQL-basierte Auswertungen
- Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und mit einem starken Fokus auf praktische und nachhaltige Lösungen für Unternehmen.
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- Up to date GmbHERP ConsultantJuli 2024 - Juli 2025 (1 Jahr)ERP-Consulting & Systemanpassung (SelectLine)
- Beratung von Firmenkunden aus verschiedenen Branchen bei der Einführung und Nutzung des ERP-Systems SelectLine
- Analyse von Geschäftsprozessen und Individualisierung des Systems entsprechend der betrieblichen Anforderungen
- Erstellung und Anpassung von Funktionen, Reports und Auswertungen auf Basis der SQL-Datenbank
- Durchführung von Schulungen und Einschulungen für Anwender im Umgang mit dem ERP-System
- Laufende Kundenbetreuung und Support (telefonisch und schriftlich)
- Zentrasport Österreich e.Gen.IT ProjektmanagerNovember 2022 - Mai 2024 (1 Jahr und 6 Monate)IT-Projektkoordination & Support
- Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung interner IT-Projekte (Bedarfsanalyse, Abstimmung mit Fachabteilungen, Erstellung von Lastenheften)
- Koordination und Kommunikation zwischen internen Projektteams und externen IT-Dienstleistern
- Dokumentation und Berichtserstellung zu Projektfortschritt und Systemeinführungen
- Schulung von Mitarbeitern bei der Einführung neuer IT-Systeme und Anwendungen
- 1st-Level IT-Support für interne Anwender sowie Mitarbeit im 2nd-Level Support
- 2nd-Level Support für externe Online-Systeme und Werbemonitor-Lösungen
- Ausbildung zum Registration Officer (A-Trust) für digitale Identitäts- und Zertifikatslösungen
- LDD Communication GmbhProjektmanager / WebdevelopmentJuli 2020 - Juli 2022 (2 Jahre)Webprojekt-Management & Website-Support
- Planung und Umsetzung von Webprojekten inkl. Kundenkommunikation, Angebotserstellung und Koordination externer Dienstleister
- Technische Anpassungen und Wartung von Kundenwebsites im Frontend und Backend (WordPress, teilweise TYPO3)
- Einrichtung und Anpassung von Content-Management-Systemen (WordPress / TYPO3) sowie Schulung von Kunden zur eigenständigen Pflege der Inhalte
- Implementierung und Konfiguration von Backup-Lösungen beim Hosting-Provider
- Organisation und Durchführung von Domain- und Hosting-Migrationen
- Laufender Website-Support, Fehleranalyse und technische Betreuung
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Ausbildung und Abschlüsse
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