Joe Amboyo

👋 Bonjour,

Je m'appelle Joe, freelance spécialisé en service client B2B et administration des ventes (ADV). Avec plus de 15 ans d'expérience dans des groupes comme ROCKWOOL, OTTOBOCK, VELUX, KIALA (UPS) et ANAFAGC, j'ai géré au quotidien des flux importants de commandes, réclamations et relations clients en environnement exigeant.

🎯 Ce que je fais concrètement pour vous :

• Traitement et suivi des commandes clients (saisie, relances, livraisons)

• Gestion des réclamations et litiges de A à Z jusqu'à clôture

• Relation clients multicanal : mails, téléphone, courriers

• Back-office ADV : devis, bons de livraison, factures, avoirs

• Suivi de portefeuille clients et reporting d'activité

• Recouvrement et relances en défaut de paiement

🛠 Outils maîtrisés :

SAP · AS400 · Cegid · Pack Office (Excel avancé) · Bandeau MAO

✅ Pourquoi travailler avec moi :

• Opérationnel immédiatement, sans besoin de formation longue

• Habitué aux environnements B2B multi-interlocuteurs

• Rigueur, réactivité et sens du service client reconnus

• Anglais professionnel (échanges écrits et oraux)

• Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes, en full remote

N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins. Je réponds sous 24h.