Jens Linzner

Ich bin Gründer der Happy Customer Agency und betreue für meine Kunden CRM-Systeme von Implementierung von CRM bis hin zur Optimierung der bereits vorhandenen Strukturen.

Ich verfüge über fundierte Kenntnisse in der Dokumentation, der Office 365 Administration sowie im Kunden und technischen Support. Durch meine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sorge ich dafür, dass Prozesse nachvollziehbar dokumentiert, technische Herausforderungen effizient gelöst und Anwender zuverlässig unterstützt werden.

Zu meinen Stärken zählen außerdem Teamwork, der sichere Umgang mit Microsoft Office, Remote Desktop und IT Service Management. Ergänzend bringe ich ein hohes Maß an Achtsamkeit im Umgang mit Menschen, Anforderungen und Arbeitsabläufen mit, was mir hilft, sowohl technisch als auch kommunikativ professionell zu agieren.

Ich verfüge über umfassende Kenntnisse in der Dienstleistungserbringung im IT-Umfeld und unterstütze Anwender sowie Unternehmen bei technischen Anforderungen zuverlässig und lösungsorientiert. Zu meinen Schwerpunkten zählen die Dokumentation, Softwareinstallation, Hardware-Installation sowie die strukturierte Fehlerbehebung und Systemanalyse im laufenden Betrieb.

Darüber hinaus bringe ich Erfahrung in der Migration zu Windows 10, im Testing, in der Remote-Fehlerbehebung sowie im Kundenservice mit. Ergänzt wird dieses Profil durch meine Kompetenzen in der IT-Beratung, Schulung und im sicheren Umgang mit Desktop-Computern, wodurch ich technische Lösungen nicht nur umsetzen, sondern auch verständlich vermitteln kann.