Beschreibung

Virtuelle Assistenz mit 10 Jahren Berufserfahrung im Hotel- und Dienstleistungsbereich, spezialisiert auf Backoffice, Reservierung und Administration.

Durch meine Erfahrung in Empfang und Reservierung kenne ich strukturierte Abläufe, schnelle Reaktionszeiten und serviceorientierte Kommunikation aus dem Tagesgeschäft. Ob Reservierungsmanagement, Buchungsabwicklung, E-Mail-Management, Terminorganisation oder Datenpflege, ich sorge im Hintergrund für reibungslose Prozesse und entlaste dich zuverlässig im operativen Geschäft.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher

Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Selbstständig
Virtuelle Assistenz
Januar 2026 - Heute (5 Monate)
Kontaktiere mich gerne, wenn du Unterstützung im administrativen Bereich benötigst – zum Beispiel bei Reservierungs- und Buchungsmanagement, Termin- und E-Mail-Management, Kundenservice oder allgemeinen Backoffice-Aufgaben.
Alles, was du auslagern möchtest, um deinen Arbeitsalltag effizienter und strukturierter zu gestalten, übernehme ich zuverlässig für dich.
Korrespondenz ist auf Deutsch und Englisch möglich.
Urban Loft Berlin by Althoff Hotels
Loft Agent
HOTELGEWERBE
September 2023 - Heute (2 Jahre und 9 Monate)
Front Office & Bar Mitarbeiter (Lifestyle Hotel)
Check-in/out, Gästebetreuung, Walk-in-Reservierungen, PMS-Pflege, Up- & Cross-Selling, Bar- & Frühstücksservice, Kasse, Beschwerdemanagement & abteilungsübergreifende Koordination.
Kundenbetreuung Reservierung Opera PMS Eigenverantwortung Hospitality
Stadthotel Oranienburg
Hotelfachfrau
HOTELGEWERBE
Januar 2016 - August 2023 (7 Jahre und 7 Monate)
Empfangs- & Servicemitarbeiter (4★ Hotel)
Gästebetreuung, Check-in/out, Reservierungen, Service, Kasse, Schichtleitung & Beschwerdemanagement.
Kundenbetreuung Reservierung administrative support Organisation Hospitality