Dominique Buchhammer

Ich unterstütze Unternehmen und Selbstständige dabei, ihre Abläufe effizienter und ihre Marke sichtbarer zu machen.

Durch meine Erfahrung im Kundenservice, Office Management und Projektorganisation kombiniere ich kaufmännisches Know-how mit Kreativität und moderner Technik. In meinem eigenen Business habe ich mich intensiv mit Branding, Social Media und dem Einsatz von KI-Tools beschäftigt – von Content-Erstellung über Prozessautomatisierung bis hin zum Aufbau eines E-Commerce-Shops.

Meine Stärken liegen in:

• Organisation & Office Management – klare Strukturen, Projekt- und Zeitmanagement, Finanzplanung im Kleinunternehmertum

• Content & Branding – Social Media-Auftritt, Corporate Identity, Storytelling und Design (z. B. in Canva)

• E-Commerce – Shop-Aufbau, Produktentwicklung (Journals, Sportartikel) und Kundenkommunikation

• KI-gestützte Optimierung – smarte Tools für Content, Branding, Organisation und Automatisierung

Ich arbeite pragmatisch, zuverlässig und lösungsorientiert – mit dem Blick fürs Detail, aber auch für das große Ganze.

Als Customer Service Representative war ich für die Bearbeitung und Platzierung von Manufacturing Orders in den Lieferwerken verantwortlich. Ich überwachte Liefertermine, kontrollierte laufende Aufträge und Backlogs und pflegte eine enge Kommunikation mit Kunden sowie dem Außendienst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

In meiner Rolle als Customer Service Representative bei der Pall GmbH war ich für die komplette Auftragsabwicklung verantwortlich – von der Annahme und Erfassung in der EDV über die Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen bis hin zur Stornobearbeitung und Gutschriftenerstellung. Zusätzlich betreute ich Kund:innen telefonisch, pflegte Preislisten und stellte einen professionellen Support sicher.