Ăber Damien
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Projekt- und Berufserfahrung
- Institut Supérieur de l'Environnement
Auf Malt
Rappels de prospectsFebruar 2025 - Heute (1 Jahr und 4 Monate)Paris, FranceDans le cadre de notre collaboration avec lâInstitut SupĂ©rieur de lâEnvironnement, nous avons accompagnĂ© leurs Ă©quipes dans le traitement des contacts candidats, afin de transformer ces prospects en initiations de candidatures pour leurs formations en alternance et en initial pour la rentrĂ©e 2025.đ Gestion dâun flux important de contacts â Plus de 1000 appels par semaine pour guider les candidats dans leur dĂ©marche et maximiser leur conversion en candidature.đ Relance et activation des prospects â Structuration dâun process pour rĂ©activer des contacts dormants et relancer les candidats hĂ©sitants.đŻ Optimisation du discours et du processus commercial â Affinement des scripts dâappels et de la stratĂ©gie de suivi pour une approche plus percutante et efficace.đĄ RĂ©sultats :+40 candidatures initiĂ©es chaque semaine en moyenneUne Ă©quipe de 2 ETP mobilisĂ©e pour un suivi rigoureuxAmĂ©lioration continue de la stratĂ©gie pour maximiser le taux de conversionUne collaboration efficace avec une Ă©quipe impliquĂ©e, qui a su mettre en place les ajustements nĂ©cessaires pour optimiser la gestion des candidats et sĂ©curiser les inscriptions pour la rentrĂ©e 2025. - LingueoPrise de RDV qualifiĂ©s et relance sur leads entrants B2CMai 2024 - Heute (2 Jahre und 1 Monat)Paris, FrankreichDans le cadre dâune mission dĂ©diĂ©e Ă un organisme de formation en langues, nous avons gĂ©rĂ© le traitement dâun volume important de leads B2C entrants. La mission consistant Ă accueillir et relancer ces prospects afin de maximiser les opportunitĂ©s commerciales des conseillers chargĂ©s du closing.đ StratĂ©gie et script de vente : Mise en place des scripts de prise de rdv et rĂ©dactions des sms/emails transactionnelsđ Rappel ultra-rapide : Appels effectuĂ©s en moins de 5 minutes aprĂšs la rĂ©ception des leads pour maximiser le % de prise de RDVđ Suivi rigoureux : Relances tĂ©lĂ©phone, sms, Whatsapp, email structurĂ©es sur une pĂ©riode de 6 mois pour assurer une prĂ©sence constante dans lâesprit des prospects.đŻ Qualification et prise de rendez-vous : Analyse des besoins, validation des critĂšres dâĂ©ligibilitĂ© (CPF) et planification des rendez-vous avec les conseillers avec suivi d'actions en amont du rdv pour favoriser le closing en 1 rdv (IdentitĂ© numĂ©rique, etc)đĄ RĂ©sultats :+ 1 000 rendez-vous qualifiĂ©s pris+50 % des leads transformĂ©s en RDV+80% de taux de prĂ©sence sur les RDV
- Melodie des sens
Auf Malt
Phoning et prise de rendez-vous en formation CPFJanuar 2025 - Mai 2025 (3 Monate)Mise en place et pilotage dâun dispositif de relance tĂ©lĂ©phonique pour un organisme de formation bien-ĂȘtre (Ouest de la France)Jâai accompagnĂ© MDSdans la structuration complĂšte de sa stratĂ©gie de relance tĂ©lĂ©phonique et de setting, avec un objectif clair : transformer les leads issus de MaFormation.fr et Google Ads en rendez-vous de qualitĂ© pour ses closers.Projet :âą Qualification fine des leads entrants pour filtrer les prospects peu sĂ©rieuxâą CrĂ©ation des scripts dâappels et formation des Ă©quipes Ă la qualificationâą Optimisation du timing de relance pour maximiser le taux de dĂ©croché⹠Coaching des Ă©quipes commerciales sur le closing et lâargumentaireâą Suivi des performances et ajustements rĂ©guliersRĂ©sultats :âą PrĂšs de 150 rendez-vous qualifiĂ©s gĂ©nĂ©rĂ©s chaque moisâą Un taux de transformation en forte progression (+40% sur les RDV)âą Une Ă©quipe commerciale plus confiante et plus efficaceâą Un flux constant dâopportunitĂ©s permettant de vendre en continu
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Ausbildung und AbschlĂŒsse
- Master en Management "Programme grande Ăcole"Skema Business School2022