Dalel Soufi

International CRM & Client Operations Consultant with 7+ years of experience in B2B environments across Germany and France

Bonjour 👋

Je suis Dalel, consultante en gestion clients & CRM, avec plus de 7 ans d’expérience dans des environnements business, commerciaux et multiculturels.

J’accompagne des entreprises comme renfort opérationnel pour structurer et fluidifier leur relation client, soutenir les équipes commerciales et sécuriser les processus du quotidien, en contexte national et international.

🎯 Ce que je fais le mieux

• Gérer et suivre des portefeuilles clients B2B

• Structurer et fiabiliser les données dans le CRM

• Apporter un support efficace aux équipes commerciales

• Coordonner les échanges entre clients, commerciaux et équipes internes

• Assurer le suivi administratif lié à l’activité commerciale

🌍 Environnements & langues

J’évolue dans des contextes internationaux et je travaille en français, anglais, allemand et arabe, avec des interlocuteurs variés et multiculturels.

Communication multilingue, relecture et vérification de contenus professionnels (emails, CRM, supports commerciaux) en contexte business

🤝 Ma façon de travailler

J’interviens sur des missions structurées, avec un périmètre clair et des objectifs définis, afin d’apporter une contribution efficace, fiable et durable aux équipes que j’accompagne.

📩 Je serai ravie d’échanger avec vous pour discuter de votre besoin et voir comment je peux vous accompagner.

🇬🇧 / 🇩🇪 International context

I work in international B2B environments and collaborate daily with German, English and French-speaking teams.

My focus: CRM operations, customer success support and commercial coordination.

I am used to written communication (emails, CRM, documentation) in German and English.