Über Chrystel
Je m'appelle Chrystel, et je suis en freelance depuis 5 ans sur des missions stratégiques en marketing digital.
J'ai touché à toutes les disciplines (création de site, SEO, gestion de campagnes média...), ce qui me permet de bien comprendre les besoins du métier.
Je suis experte en marketing emailing et gestion du CRM :
- Analyse & audit des performances en cours : état des lieux des campagnes existantes, segmentation, taux d’ouverture/clic/conversion, délivrabilité.
- Proposition d’amélioration continue : recommandations concrètes pour optimiser l’existant (contenus, ciblage, fréquence, workflows).
- Gestion opérationnelle des campagnes email : création, paramétrage, ciblage, envoi, AB/testing.
- Mise en place et suivi de workflows automatisés : welcome, nurturing, rétention, upsell, fidélisation.
- Segmentation & scoring clients pour améliorer la personnalisation.
- Optimisation des KPIs (ouverture, clic, conversion, rétention).
- A/B tests et reporting ROI.
Je travaille sur différents outils :
- Figma, Canva, InDesign : pour la création des supports emails
- Hubspot, Klaviyo, Adobe, Salesforce Marketing Cloud, Brevo : CRM et marketing automation
- Shopify, WordPress : E-commerce
- Excel, Power BI : Analyse de données
Je construis les emails soit sur Figma ou Canva, puis je les intègre via les outils CRM drag and drop, ou par import de HTML.
Je m'occupe du copywriting des emails, des visuels, ainsi que de la définition des flows.
J'analyse ensuite les performances et ajuste la segmentation grâce à des A/B tests.
Je suis disponible pour travailler sur Paris/proche banlieue ou en 100% remote.
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Vor Ort möglich
Paris (bis zu 10 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- TotalEnergies Marketing France (TEMF)Responsable emailing : Adobe Campaign et marketing automationENERGIEDezember 2025 - Heute (6 Monate)Paris, FrankreichMission longue (3 jours/semaine)
- Création des maquettes emailing : Figma et Dartagnan
- Création et gestion des workflows sur Adobe Campaign v.8
- Envoi, tracking et suivi des performances des campagnes emailing
- Stratégie et implémentation des workflow automatiques
Je suis responsable emailing sur deux périmètres : newsletter TotalEnergies France, ainsi que les emailing de la boutique en ligne Totalenergies. - TotalEnergies Marketing France (TEMF)Consultante marketing digitalENERGIEFebruar 2023 - Juni 2025 (2 Jahre und 3 Monate)Paris, FrankreichMission longue durée (5 jours ou 4 jours/semaine)J'accompagne les équipes marketing du programme de fidélité TotalEnergies dans la stratégie et la mise en place des actions en marketing digital.Gestion du Marketing automation (3M de membres du Club) :- Audit des performances des emails automatiques- Brief data et technique sur disponiblité de la data- A/B testing de nouvelles campagnes- Stratégie et mise en place du nouveau parcours (ajout de 17 emails au parcours)- Suivi des KPI's avec équipe SFMCStratégie marketing digital et déploiement opérations nationales : + de 20 campagnes fidélisation et recrutement lancéesExemple : Opération Avantages Carburant- Stratégie de diffusion réseaux sociaux et canaux digitaux- Calendrier éditorial- Définition des objectifs de tracking de la campagne et brief des équipes datas- Brief agence créa pour visuels- Budgétisation organique et ads- A/B Test et itération post-lancement- Lancement et suivi de la campagneRefonte extranet et Brand Content du programme de fidélité :- Définition de la nouvelle DA- Brief copywritter et agence créaLa mission est évolutive, je collabore avec l'ensemble des équipes du programme de fidélité (Datas, technique, communication) afin de répondre aux objectifs de fidélisation et recrutement du programme.Stratégie de croissance et recrutement : refonte de l'identité visuelle, opérations mensuelles de recrutement.Canaux de communication: email, app, wallet, social ads, extranet.
- MuttaStratégie Marketing Digital - Lancement B2CENERGIEMärz 2025 - April 2025 (1 Monat)Paris, FrankreichMission one-shotObjectifs de la mission : Identifier des approches stratégiques adaptées à la cible B2C, avec une évaluation précise de l’impact attendu, de l’effort de mise en œuvre, et des coûts associés.Proposer des canaux et tactiques spécifiques (exemple : SEO/SEA, campagnes réseaux sociaux, partenariats, outils de CRM, etc.).Méthodologie :Points avec les équipes commerciales et CEO pour comprendre les objectifs du lancement B2C.Phase d'analyse:
- Audit du positionnement digital actuel
- Analyse concurrentielle
- Identification des leviers d'acquisition pertinents
Phase de recommandation:- Propositions stratégiques et tactiques
- Chiffrage de la stratégie de lancement et du ROI estimé
Livrables :- Présentation sur 2h à l'équipe commerciale et dirigeante
- Support to-do list afin de déployer la stratégie
- Support PPT de 50 pages afin de guider les équipes
Bewertungen
Thierno
TotalEnergies Marketing France (TMF)
Bewertet am 1.5.2024
Travailler avec Chrystel est d'une facilité déconcertante, sa capacité à comprendre les sujets et à travailler en équipe font partie des qualités primordiales pour les missions que sont les siennes avec nous. À cela s'ajoute ses skills en matière de marketing digital qui font de sa présence un atout très important dans un dispositif comme le nôtre.
Bref, je recommande Chrystel.
Thierno
TotalEnergies Marketing France (TEMF)
Bewertet am 7.11.2023
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Ausbildung und Abschlüsse
- Master 2 - Management des achats et innovations digitalesKedges Business School2018
- Master 2 - Management des achats internationauxIpag Business School2017
Zertifizierungen
- Les principes fondamentaux du marketing numériqueGoogle2021
- Optimisez et protégez votre campagne en ligneGoogle2022